本文目录
1、问题一：酒店前台（服务台）的英文怎么说呢？当然是reception desk--相信我，我就是在五星级酒店前台工作的！
2、另外information desk--在高级酒店中，多数情况下指的是礼宾部负责查询和预定的宾客服务员梗工作的柜台，在这里工作的女孩子叫做information girl。
3、问题二：酒店的前台英文怎么说？ front desk或 information desk都可以
4、问题三：请问：前台接待用英语怎么说？ Reception/reception/front office总（服务）台或接待处或前厅部
5、 FOM Front Office Manager前厅经理
6、星级酒店前厅部通常包括总台，礼宾部，大堂副理，总机，预订部，商务中心等，而大堂副理则主要负责协助和协调各部门做好接待工作并处理一些突发事件等。
7、问题四：酒店里的前台中的“前台”用英语怎么说！ Front Desk
8、问题五：酒店的前台(服务台)英语怎么说啊 Reception是接待处
9、前台包括接待处和问讯处,Front Office才是前台,相信我,没错的,我有过实践的哦!~
10、问题六：前台咨询用英语怎么说看你想说什么
11、如果是宾馆的前台，叫做reception
12、如果是一般公司的咨询台，叫做information desk
13、 please contact reception（宾馆）/丁information desk(公司)
14、 please consult reception（宾馆）/information desk(公司)
15、问题七：“前台收银”英语怎么说？前台收银
16、问题八：前台接待英文怎么说 Front Office Agent或Guest Service Agent
17、希望对你有帮助如有疑问请在线交谈祝你天天开心心想事成 O(∩_∩)O...
酒店前台（服务台）的英文：hotelreception
hotel读法英 [həʊˈtel]美 [hoʊˈtel]
2、vi.使…在饭店下榻进行旅馆式办公
1、resort hotel度假酒店；度假村
1、hotel的基本意思是指用于供过往行人或游人等留宿或用膳的营业性的“旅馆,宾馆”,是可数名词。
2、酒店的名称可采用“专有名词+Hotel”构成,其前要加定冠词。
motel, inn, hotel这组词都有“旅馆，客店”的意思，其区别是：
1、motel系motor hotel的混合缩写词，指美国开设于公路旁，专供驾驶汽车的旅客往宿和有停车场的旅店。
2、inn多指开设于乡间、路边，设备简陋的小旅店。
3、hotel指开设于城镇，有一定设备，可提供食宿的旅馆。
在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如：
What’s your name? May I have your name?
Do you want some tea? Could you like some tea?
Over here, please. Could you come this way please?
*不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.
* Hey, uh-huh, Hang on等等，也不适合在酒店中使用。
*别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。
*对男性客人，尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.
在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”,不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl.
*正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。
*在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。
（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：
只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。
1．自己要做什么事时，就使用May I~
May I have your check-out time, please?
May I see your passport, please?
May I know your nationality, please?
2．麻烦客人时，可使用Could you~
Could you fill out the form, please?
Could you write that down, please?
Could you draft the fax, please?
Could you hold the line, please?
3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you~
Would you like to take a taxi?
**只要在疑问词后加“Would you~”，就可以提出大部分的询问。
When would you like to visit Kunshan?
When would you like to have lunch?
What time would you like to eat?
Who would you like to contact?
Which kind of room would you prefer?
How would you like to settle your bill?
How long would you like to stay?
How many tickets would you like to buy?
4．在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I~或Would you like me to do~?
Shall I make the reservation for you?
Good afternoon.(用于中午至下午六点以前)
Good evening.(用于下午六点过后)
在这些招呼语的后面接句子，例如：
Good morning, sir. Are you checking-out?
早上好，先生，请问您要退房吗？
Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA Hotel.
中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店
Good evening, Ms. May I help you?
晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？
后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：
Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you?
早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？
I am very sorry to have kept you waiting.
Could you wait a little longer, please?
3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时
拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。
不好意思，我恐怕没办法那样做。
Excuse me, sir. Please let me pass.
不好意思，先生，麻烦让我过一下。
如果是自己的错就说“I am sorry.”;如果是公司的错，就说：“We are sorry.”。
I am very sorry for the delay.
I am very sorry for the inconvenience.
I would like to apologize for the mistake.
5.客人对自己说“Thank you.”时回答
We hope to see you again soon.
Thank you for staying with us.
面对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”,然后请求他人协助。
Could you repeat that, please?
若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如：
Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key？
不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？
1．接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例如：
“Hello, this is Information Desk.”
“Information Desk speaking. May I help you?”
I am afraid you have the wrong number.
This is the LI JIA Hotel, 2234-1156.
这里是丽嘉酒店，电话是2234-1156。
如果是总线转错内线时，可以回答：
This is Room Reservations. I’ll transfer your call to Restaurant Reservations.
这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。
I am afraid this is a direct line. We can not transfer your call to the Chinese Restaurant Could you dial 2234-1156, please.
不好意思，这是直接电话。我们无法为您转接中式餐厅。请您改拨2234-1156好吗？
I am afraid Mr.Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m.
不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。
I am afraid Mr.Hao is on another line. Could you hold the line, please?
不好意思，郝先生正在讲电话。请您在线上稍侯好吗？
I’ll tell him to call you back when he returns.
May I have your name and phone number, please?
结束电话中的对话时，不可以简单说“bye-bye”,最好说：
We look forward to hearing from you.
Please contact me if you have any further questions.
如果您有任何其他问题，请和我联络。
B: Good evening, Ms. Welcome to China-trust Hotel.
小姐，晚安。欢迎光临中信酒店。
B: How many pieces of luggage do you have?
B: Two suitcases and one bag. Is that right?
2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗？
B: I’ll show you to the Front Desk. This way, please. I’ll put your bags by the post over there.
我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。
B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.
当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。
详细内容可以参见http://www.hiholiday.com/cgi-bin/feature/view.asp?id=10325&First_item=E&Second_item=2&Third_item=
