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鲜牛奶。鲜牛奶也叫纯牛奶,呈乳白色或微黄色的均匀胶态流体,无沉淀、无凝块、无杂质、无淀粉感、无异味。
1.眼观。先观察牛奶的包装有没有胀包,奶液是不是均匀的乳浊液。如果产生上下分界,上部出现清液,下部有像豆腐脑的沉淀,说明奶已变质。
2.搅拌。用搅拌棒将奶汁搅拌均匀,观察奶液中有没有红色或深黄色,有没有不溶杂质,有没有发粘或凝块现象。
3.鼻嗅。新鲜的优质牛奶闻起来是鲜美的乳香味,而不会有酸味、饲料味、杂草味、鱼腥味、酸败臭味等异味。
4.口尝。正常鲜美的牛奶滋味是由微微甜味、酸味、咸味和苦味四种滋味融合而成,不应尝出酸味、咸味、苦味、涩味等异味。
1、天鹅会酒店案例|如何说服酒店客人办理会员卡?
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3、在天鹅会1618期微课,孙老师为我们分享《酒店前台员工销售话术与技巧》课程体系,因时间关系,仅分享了一部分知识,关于酒店会员卡销售课程,后期孙老师将继续开课,敬请关注。天鹅会微信后台回复 1618获取课程PPT。
4、会员充值卡的销售跟免费赠送会员卡的推销区别在哪里?
5、孙老师:一个是有价销售,一个是无价赠送,充值卡销售是有一定难度的,销售之前的准备工作很重要,要想让客人把钱提前存在酒店,那客人肯定关心的是你酒店能够给予他什么附加值。所以,根据不同客人充值赠送方案是不一样的,淡旺季赠送的幅度也是不一样的,免费赠送会员卡,课程中分享过,免费的永远都是不值钱的。
6、你先给我优惠,我觉得住的好再办会员卡。
7、孙老师:培训前台员工不要直接拒绝客人,让客人没面子。
8、建议方案1:可以这样对客人解释:
9、话术参考:先生,不好意思,即使这次我们给了您会员价格,那下次您来还是不可以享受会员价的,您还是自己办一张吧!这样您用起来比较方便,今天办理会员卡我们有免费的晚安牛奶赠送,还赠送2份价值30元的自助早餐,我们的散客是没有早餐的,同时还可以享受我们的会员积分,1元钱积1分,2000分就可以给您兑换免费房了,相当于今天您的房价又给您优惠了28元,我们酒店注重的就是服务及卫生品质,我们的客人都是回头客,相信您也会成为我们的回头客的。
10、客人:那你们的会员还有什么优惠活动啊?
11、前台:接着介绍其他活动内容了。
12、重点是:一定要比较给客人,他今天得到了多少实惠,相信,只要客人听明白了,一般都会办理的。
13、建议方案2:如果客人还在犹豫,不愿意办理,就再给客人点优惠了,可以这样告诉客人:
14、话术参考:这样吧!先生,今天给您一个体验价(这个价格应该是低于散客价,高于会员价的价格)您可以先体验,感受一下我们的卫生及服务,相信您一定会喜欢我们这里的,您下次来再办理会员卡也是一样的。
15、前台:好的,先生,我马上为您办理入住手续。
16、客人:您就直接给我一个会员价了
17、前台:不好意思,先生,这样对已经是我们会员的客人就不公平了,他们都是已经购买了我们的会员卡才享受会员价的客人,我们希望能够留住每一位到店的客人,今天给您的房价优惠20元,您可以先体验感受一下,您看可以吗?您的房费押金一共500元。
18、建议方案3:经过几轮的介绍,对于特别纠结,实在不愿意办理的客人,我们也不能得罪,留住每一位客人是我们必须要做到的,我们可以满足他直接给他会员价了。
19、话术参考:先生,您是我们的新客人,今晚就给您会员价了,您先体验感受一下我们的服务及卫生,如果住的好,欢迎您向您的朋友们推荐,并给我们提出您宝贵的意见和建议!我马上给您办理入住手续。
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可以。酒店晚上给客人送牛奶也是夜床服务的一种,也是希望客户能够晚上睡得更好,所以这个是牛奶可以送的。尼依格罗为一系列时尚雅致的酒店,坐落于中国各城市的特选黄金地段。通过尼依格罗酒店官网预订,体验奢华享受的同时,也能感受到传统热诚的尊贵服务和优雅贵气。
可以呀。是国家或者别人资助的物资,是给别人了他不要,你想喝的话是可以带走的,如果你还是不确定的话可以问一下那个人,要他给你喝也可以,反正他又不喝,这个没多大关系的。
1.接到隔离通知后集中隔离人员请尽快整理好个人必需生活物品和药品(特别是老人、小孩和有基础疾病的人员),穿戴舒适衣物,按照防疫人员的引导,乘坐专车前往隔离点。转运期间,间隔落坐,规范佩戴口罩和其他防疫物品,尽量避免接触车辆的各物体表面并避免互相交谈。
2.到达集中隔离点后按防疫人员要求,有序下车,拿好自己的行李和物资,在防疫人员的引导下快速入住自己的隔离房间。
3.入住后,请配合防疫人员做好信息登记等工作、认真阅读告知书、指南等,特别是隔离期间的管理措施。
4.隔离期间除取餐、扔垃圾、体温监测、核酸检测等情况外,非必要不开门。开门时请一定戴好口罩,回房后及时做好手卫生,禁止到走廊散步、与他人聊天、交换物品、串门等行为。
5.配合工作人员进行核酸采样、体温和其他症状监测,如有发热、咳嗽、咽痛、嗅觉味觉减退、腹痛、头痛、呕吐等症状,要及时报告工作人员。
6.隔离期间保持房间清洁,定期整理房间内务,每天进行一次预防性消毒和开窗通风半小时以上。隔离房间内产生的所有垃圾都要放入医废废物收集袋中,扔垃圾之前要扎紧袋口,放置在指定的位置。
7.隔离期间注意保持心情舒畅。如觉得心情沮丧或有其他情绪问题,请及时联络隔离点内的工作人员。
冲奶流程:1、先向奶瓶中加水,最好用消毒过的温水,然后加入适当分量的奶粉,摇匀。2、并且内水的温度不能过高也容不能过低,要参考奶粉罐上标识的适宜温度。3、检查奶粉的保质期:除了检查奶粉罐上标明的保质期外,还要检查奶粉罐的外观。如果牛奶罐被抬起,泄漏和生锈,就不能使用。4、洗手:用水洗手,用肥皂洗手至少20秒。洗指甲和手指。5、准备清洁工具:第一次使用的奶瓶、奶嘴和盖子必须先消毒。一旦使用,每次使用前还应用专用清洁剂清洁奶瓶,并用1:1的水和醋的混合物清洁奶头。这将有助于防止真菌的生长。打开一罐新的奶粉时,首先用热水清洗顶部和开瓶器。
为了安全,不大可能用鲜牛奶。最安全的是用炼奶冲泡。
酒店晚上送牛奶是夜床服务,也就是希望你晚上能睡得更好,送一杯牛奶助眠。
在原来的星级酒店的中,一般采用西式铺床,床上都是铺有床罩的,并且上面的毛毯都是用床单包住的。服务员将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35度~45度,以方便客人入睡。还会送一杯牛奶或者一点水果。
酒店的床单被套虽然每天都更换,皮肤敏感的人还是觉得不舒服,普通人也尽量不要光着身子睡觉,准备一套舒适的睡衣,有条件的也可以自己带床被单铺在身下。
这个频繁与皮肤接触的物件哪怕清洗再干净也不可以放松警惕,可以准备一些一次性马桶坐垫,把皮肤接触间接隔离开。
尽量不要泡浴,用淋浴花洒最好。
一般酒店会为住客准备一个热水壶,建议不要第一次烧水后马上就饮用,先烧一遍消毒后烧第二壶再使用。
**没有**,七天酒店睡前牛奶没有取消。所有7天酒店都是一样的,不管哪个店。晚上7点钟之后,拿入住人身份证到前台领取,不会送上门的。每住一晚上送一盒,不能一次性领取,要每天晚上7点后都要去前台领取一次。只要是7天注册会员,入住都可以免费领取。