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四星级 6.4四星级 6.4.1饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。星级酒店 6.4.2内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。 6.4.3指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。 6.4.4有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。 6.4.5有与本星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。 6.4.7设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。 6.4.8各项管理制度健全，与饭店规模和星级一致。 6.4.9各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。 6.4.10能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。 6.4.11前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结账服务； e.提供留言服务； f.提供一次性总帐单结账服务(商品除外)； g.提供信用卡结算服务； h. 18小时提供外币兑换服务； i.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊； j. 24小时接受客房预订； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私； l.设门卫应接员，18小时迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处； n.有管理人员24小时在岗值班； o.设大堂经理，18小时在岗服务； p.在非经营区设客人休息场所； q.提供代客预订和安排出租汽车服务； r.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。 6.4.12客房 a.至少有40间(套)可供出租的客房； b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米； c.装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好； d.客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明； e.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水； f.有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南； g.提供国际互联网接入服务。并有使用说明； h.有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定。 i.有客人可以调控且音质良好的音响装置； j.有防噪音及隔音措施，效果良好； k.有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器； l.有内窗帘及外层遮光窗帘； m.有单人间； n.有套房； o.有至少3个开间的豪华套房； p.有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊； q.客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品； r.床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适； s.提供开夜床服务，放置晚安致意品； t. 24小时提供冷热饮用水及冰块，并免费提供茶叶或咖啡； u.客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单； v.提供留言及叫醒服务； w.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； x.提供衣装干洗、湿洗、熨烫及缝补服务，可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务； y.有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌； z.提供擦鞋服务。 6.4.13餐厅及吧室 a.有布局合理、装饰豪华的中餐厅； b.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐； c.有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务； d.有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所； e.餐具按中西餐习惯成套配置，无破损，卫生、光洁； f.菜单及饮品单装帧精致，完整清洁，出菜率不低于90%。 6.4.14厨房 a.位置合理、布局科学，传菜路线不与其他公共区域交叉； b.墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽、有吊顶； c.冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施； d.粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供给充足； e.有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并及时清理过期食品； f.洗碗间位置合理； g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排风口等）保持清洁通畅； h.厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门； i.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 6.4.15会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。 6.4.16公共区域 a.有足够的停车场； b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；另配有服务电梯； c.有公用电话，并配备市内电话簿； d.各主要区域均有男女分设的间隔式公共卫生间； e.有商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品； f.有商务中心，代售邮票，代发信件，提供电报、传真、复印、打字、国际长途电话和电脑出租等服务； g.代购交通、影剧、参观等票务； h.提供市内观光服务； i.主要公共区域有闭路电视监控系统； j.有应急供电系统和应急照明设施。 k.走廊地面满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚醒目，位置合理。 6.4.17在选择项目中至少具备26项。\酒店预订 www.93ye.com
随着经济的发展和旅游市场的细分，度假旅游已成为当前旅游业发展的一个重要趋势。本标准旨在制定旅游度假区等级划分的依据，以利于引导旅游度假区加强管理，提高服务质量，促进旅游度假区依法经营，维护旅游者的合法权益，促进我国度假旅游资源的开发和保护。
本标准规定了旅游度假区等级划分的依据和条件。
本标准适用于中国境内各种类型的旅游度假区。
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T 10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号
GB/T 14308旅游饭店星级的划分与评定
GB/T 16767游乐园（场）安全和服务质量
GB/T 17695印刷品用公共信息图形标志
GB/T 18920城市污水再生利用城市饮用水水质
GB/T 18921城市污水再生利用景观环境用水水质
GB/T 18973旅游厕所质量等级的划分与评定
具有良好的资源与环境条件，能够满足游客休憩、康体、运动、益智、娱乐等休闲需求的，相对完整的度假设施聚集区。
3.2旅游度假区的环境 environment of the resort
旅游度假区整体的自然与人文环境。
3.3旅游度假区的资源 resource of the resort
能够提供游客主体休闲度假产品的关键吸引物，包括自然资源与人文资源2大类。
注：自然资源包括海洋、内湖、山地、滑雪地、森林、温泉、草原等7小类；人文资源包括乡村田园、传统聚落、主题运动（指人工环境下的主题运动，如高尔夫等）、主题娱乐（如赛马、影视城、主题乐园等）、人文活动（指以人为媒介的传统习俗、非物质遗产等）等5小类。
3.4非星级住宿接待设施 non-rating accommodation
未经 GB/T 14308星级评定但具有一定接待能力和特色的宾馆、酒店等住宿接待设施，包括但不限于家庭旅馆、度假村、托管公寓、单栋度假单元、汽车旅馆、自助宾馆、青年旅馆、帐篷营地、拖车营地等类型。
3.5生态停车场 ecological parking lot
种植树阵并采用可渗透地表铺装材料，与周边自然人文景观协调的停车场。
旅游度假区划分为2个等级，从高到低依次为国家级旅游度假区、省级旅游度假区。
等级的划分以本标准的第5章、第6章为依据，包括基本条件和一般条件2类。基本条件规定了旅游度假区的门槛条件。
5.1应具备不少于1项的资源条件，且无多发性不可规避自然灾害。
5.2应具有明确的空间边界。国家级旅游度假区面积应不小于 8km2；省级旅游度假区面积应不小于 5 km2。
5.3应具有统一有效的管理机构。
5.5以接待过夜游客为主，国家级旅游度假区过夜游客平均停留天数应不低于 2.5天，省级旅游度假区过夜游客平均停留天数应不低于 2天。
5.6国家级旅游度假区住宿接待设施总床位数应不小于 2000张，省级旅游度假区住宿接待设施总床位数应不小于 1000张。
5.8环境质量达到相应国家标准，其中空气质量应达到GB 3095的二级标准，噪声质量应达到GB 3096的1类标准，地表水质量应达到GB 3838的III类标准，土壤质量应达到GB 15618的II类标准。
5.9各种设施的卫生与安全应符合相应的国家标准。
6.1.1应具有优质的、可供度假利用的自然人文资源。
6.1.2度假资源宜具有较高的旅游承载力和一定的独特性。
6.1.3应在不影响可持续发展的前提下对资源进行合理开发，利用资源形成品牌性的度假产品。
6.2.1旅游度假区所在区域宜具有较强的度假氛围，市场吸引力强。
6.2.2宜具有便捷的交通条件和良好的可达性，交通方式宜多样化。
6.2.3宜与相近的交通枢纽（机场、港口、车站）或高速公路有便捷的联系。
6.2.4宜与相近旅游区（点）具有良好联通性。
6.3.1以接待过夜游客为主，国家级旅游度假区年过夜游客的人天数指标与年游客总人数的比例不宜低于 50％；省级旅游度假区年过夜游客的人天数指标与年游客总人数的比例不宜低于 40%。
6.3.2在国家级旅游度假区的过夜游客中，省外游客人数的比例不宜低于50%。
6.3.3国家级旅游度假区年境外游客人数不宜低于年游客总人数的3%。
6.3.4国家级旅游度假区年游客规模不宜低于50万人天；省级旅游度假区年游客规模不宜低于25万人天。
6.3.5宜具有竞争力强且特色鲜明的市场品牌及形象，包括有影响力的品牌、独特的产品形象、良好的质量形象和文明的员工形象等。
6.3.6宜具有较强市场吸引力。国家级旅游度假区宜在国家范围内具有高知名度，并具有一定的国际影响力；省级旅游度假区宜在省内具有高知名度，并具有一定的国内影响力。
6.3.7宜具有较高游客综合满意度和市场美誉度。
6.4.1.1宜具有每年不低于3个月的适宜度假的气候。
6.4.1.2宜具有优美的自然风光。
6.4.1.3宜具有较高的空气质量、较好的地表水及土壤环境。
6.4.2.1空间边界标识宜清晰可辨。
6.4.2.2规划建设应符合国家批准的区域规划或城市总体规划，应制定有相应级别的人民政府或管理部门批准的旅游总体规划和详细规划。
6.4.2.3规划应选址适当，结构清晰，功能布局合理，主题鲜明，特色突出。
6.4.2.4规划中宜测算环境容量并进行环境影响评价，对于潜在的自然灾害应提供行之有效的防灾避险规划。
6.4.2.5规划中宜对建筑基地的诸项指标，如容积率、建筑密度、绿地率等提出合理的控制要求，既能够与环境相融合，又能够体现集约用地的思想。
6.4.2.7建筑应布局合理，不宜破坏原有环境的地形地貌及生态系统。
6.4.2.8建筑、牌示等人工设施的尺度、材质、造型、色彩等宜与所在地域的自然和文化环境相协调。
6.4.2.9绿地系统应结构合理，宜采用乡土植物，具乡土特色且生态效益高。
6.4.2.10建筑室内环境和建筑周边景观宜采用人性化设计，整体舒适度较高。
6.5.1.1应提供质量高、类型丰富的户外及室内休闲活动设施和服务，环境舒适，户外与室内设施宜互为补充，满足四季、昼夜及不同人群的多方面休闲需求，总体规模宜与需求相匹配。
6.5.1.2户外休闲度假设施的类型宜达到4类以上，且设施日容量宜达到旅游度假区日游客容量的1/2以上。（户外休闲度假设施的种类参见附录A中的表A.2。）
6.5.1.3休闲活动设施及产品的设置应与资源密切结合，充分发挥资源优势，并宜与周边区域的旅游资源相衔接。
6.5.1.4宜定期或非定期组织无固定设施的休闲活动，丰富游客的度假生活。
6.5.1.5各种活动设施均宜配备具有专业技能的救援及教练人员，人数及支持语种能满足游客需要。
6.5.1.6服务人员应具备良好素质和形象，服务热情周到。
6.5.2.1住宿设施应具有较高舒适度，隔音良好，设计应符合度假行为需求。
6.5.2.2主体及其附属设施齐备，各种类型的住宿接待设施级配合理，达到GB/T14308三星级（含）以上标准的住宿接待设施宜占住宿接待设施总量的50%以上，并宜具有一定数量的富有特色的非星级住宿接待设施，满足不同度假市场的需求。
6.5.2.3住宿设施应结合资源特征，突出地方特色。
6.5.2.4住宿服务应热情周到，服务人员应训练有素，着装和服务方式宜具有地方特色。
6.5.3.1餐饮设施的布局合理，可达性好，舒适性好，总体规模应与旅游度假区接待能力相匹配。
6.5.3.2菜系品种多样，在保障食品安全的前提下，宜提供多种国内外主要菜系，满足游客的民族及口味需求。
6.5.3.3宜提供富于地方特色、品质优良的个性化菜品菜系。
6.5.3.4餐饮档次设置宜满足不同消费水平的市场需求。
6.5.3.5服务应热情周到，服饰及服务方式宜富于地方特色。
6.5.3.6区内宜提供7d 24h餐饮服务，满足游客需求。
6.5.4.1购物设施的种类、数量及分布应与接待能力相匹配，应能够满足游客的旅游购物和日常购物需求。
6.5.4.2购物设施宜具有较高便利度，购物环境舒适。
6.5.4.3旅游商品应富于地方特色，且商品宜种类丰富、档次多样。
6.5.4.4购物场所应管理规范，秩序良好，无围追兜售现象。
6.5.4.5服务应主动热情，宜富于地方特色。
6.5.5.1区内交通设施应便捷完善。
6.5.5.2交通安全标志标线应符合GB 5768的要求。
6.5.5.3停车场应选址合理，规模适中，并与周边环境相协调，宜采用生态停车场设计，其容量宜满足游客接待需求。
6.5.5.4交通组织与停车管理应秩序井然。
6.5.5.5区内道路及公共交通网络应布局合理，建筑集中区内宜设置专用自行车道路和步行道路系统。
6.5.5.6区内宜提供便利的公共交通，并宜为游客自助出行提供多种条件。
6.5.6.1宜提供托儿等服务，并应满足相关规范要求。
6.5.6.2宜提供多国语言支持，国家级旅游度假区宜支持2种以上常用外语，省级旅游度假区宜支持1种以上常用外语。
6.5.6.3宜为老年人、儿童、残障人等特殊人群提供相应的度假设施及服务，配备旅游工具、食品，提供其他相关服务。
6.5.6.4宜配备康体、健身、膳食、游览等专业辅导人员，人数及支持语种能满足游客需求。
6.5.6.5宜建设专门的旅游度假区网站及电话咨询台，提供全面的信息服务及预约预定服务。
6.5.6.6宜设置至少1处综合服务中心和若干服务点，可与其它设施（如住宿接待设施和餐饮购物设施等）结合设置，数量与布局宜与接待能力相匹配。服务中心宜提供与度假相关的咨询辅导、预约预定、展示、医疗等综合性服务职能，服务点宜至少提供咨询服务。服务中心与服务点之间宜具有统一的服务信息平台。
6.5.6.7应尽量采用节能减排手段，宜采用清洁能源，游船不宜采用柴油等可能污染水域的燃料。
6.5.6.8宜提供充足供水，能够满足度假产品需求。生活饮用水的水质应符合GB5749的要求。
6.5.6.9宜实行雨污分流，排水与污水处理设施完备，具有与接待规模相适宜的处理能力。宜建设污水处理系统，污水排放应符合GB 8978的要求；宜建设中水处理设施，处理后水质应符合GB／T 18920和GB／T 18921的要求。
6.5.6.10宜提供充足供电，重要设施宜采用双回路供电，保证供电不间断。
6.5.6.11通讯设施与接待规模宜相匹配，国际、国内直拨电话和互联网服务方便畅通。在出入口及游人集中场所宜设置具备国际、国内直拨功能的公用电话。公用电话亭宜与周边环境相协调，标志美观醒目。手提电话宜具有较高信号质量。
6.5.6.12应具有防灾救灾、急救医疗、卫生、公安等配套设施，宜提供7d 24h医疗服务，并具有处理和诊治一般性伤病人员及处理和转移突发性伤病人员的能力。
6.5.6.13邮政、银行、商务中心等商务设施应能够满足需求。
6.5.6.14公共厕所的数量应与接待能力相匹配，布局合理。全部厕所设施设备应达到GB/T18973规定的三星级以上标准，外观及内部装饰宜富于特色，有文化气息。
6.5.6.15应具有完善的标识引导系统，标识位置合理，内容清晰，造型宜富有地方特色，并与周围环境相协调。公共信息图形符号的设置应符合GB/T 10001.1和GB/T 10001.2的要求。
6.5.6.16公众信息资料宜内容丰富，类型齐全，文字流畅，制作精美，适时更新，并宜提供丰富的免费资料。印刷品用公共信息图形符号应符合GB/T 17695的要求。
6.6.1.1对自然与文化资源应采取保护性利用方式，措施科学先进，并应设相应的监测机制，能有效预防自然破坏和人为的开发性破坏，保持自然和文化资源的最佳状态。
6.6.1.2区内各项设施设备应符合国家关于环境保护的要求，应无环境污染或其他公害，对旅游资源和气氛无损害。
6.6.1.3应具有完善的环境保护、监测手段及机制。
6.6.1.4应具有整洁的室内外环境，垃圾清扫及时，日产日清。
6.6.2.1应具有科学的游客管理体系，游客量不超出环境承载力。游客容量的测算按照GB/T18971。
6.6.2.2应建立完善的游客统计系统，并应建立游客调查机制，宜提供网络、电话回访、现场问卷等多种游客评价渠道。
6.6.3.1宜为当地社区提供适当的公共服务，并宜提供相当数量的就业机会。
6.6.3.2从资源保护、规划建设到开发经营，均宜与社区居民建立畅通的沟通渠道，全面听取社区群众意见，定期宣传解释旅游度假区发展的规划设想与行为规范，建立良好的社区发展环境。
6.6.4.1管理机构应在规划与社区管理等方面与相关政府建立有畅通的协调渠道。
6.6.4.2应具有健全的管理体制和有效的经营机制。旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度应健全，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结，有完善的档案制度。投诉制度应健全，人员落实、设备专用，投诉处理及时、妥善。
6.6.4.4应具有多种宣传渠道，符合现代营销的要求。
6.6.4.5管理机构应健全，管理人员应配备合理。宜具备明确的培训机构和制度，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率应达100%。
6.6.5.1各项安全保卫制度应完整有效，各经营场所治安应状况良好，认真执行相关部门颁布的安全法规。
6.6.5.2各类设施设备应运行正常，消防通道和安全疏散通道应设置合理，无安全隐患。
6.6.5.3消防、防盗、救护设备应齐全，完好有效。
6.6.5.4危险地段应标志明显，防护设施应齐备有效，特殊地段应设专人看守。
6.6.5.5如设有游乐园，其安全和服务应符合GB/T 16767的要求。
6.6.5.6应具有紧急救援机制，应提供7d 24h安全救助。应具有突发事件处理预案和灾害预警机制，应急处理能力强。
附录A室内、户外休闲活动设施类型
A.1室内休闲活动设施可包括（但不限于）表A.1所示类型。
表A.1室内休闲活动设施类型统计表
A.2户外休闲活动设施可包括（但不限于）表A.2所示类型。
表A.2户外休闲活动设施类型统计表
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；五星和四星级均为上市星级酒店，即通过国家旅游局星级评定并获得相应称号的酒店；如果酒店没有参加过星级评定，但酒店认为其设施基本达到了相应的水平，可以按照奢侈品和高档。奢侈品可以指五星，高档可以指四颗星.诸如此类；相对于国家旅游局的星级标准，无星级酒店的硬件设施可能存在一些不足。
1.它具有明确的空间边界和连续的地理范围，景区各部分之间有着千丝万缕的联系。
2.有统一有效的景区管理机构和经批准的景区旅游总体规划。
3.常年对外开放，年游客接待量稳定，5A级景区不低于100万人次，4A级景区不低于40万人次，3A级景区不低于20万人次，2A级景区不低于10万人次，1A级景区不低于5万人次。
4.具有较高的观光休闲资源价值，5A级景区在全国具有代表性，4A级景区在全省具有代表性，3A级景区在全市具有代表性，2A级、1A级景区在全县具有代表性。
5.没有多次不可抗拒的自然灾害，没有环境污染的隐患。
6.公布景区主管部门核定的最大承载量，制定并落实高峰客流控制措施，接待游客不超过景区主管部门核定的最大承载量。
7、完善的安全设施，具有完善的信息安全监管系统，有应对各种突发事件的应急预案。两年来未发生重大安全事故、恶性治安事件和社会反响强烈的群体性负面做法。
8.有完备的接待服务设施(停车场、游客中心、导游图、指示牌、旅游厕所等。).它有一个旅游购物场所，导游服务和标识系统至少包括中文和英文。景区所有厕所质量等级不低于3A。
9.严格执行国家相关价格政策，规范价格行为，诚信经营。在过去的2年里没有价格欺诈。
详见《旅游景区质量等级申请评估报告》。
因此，A级景区创建的策划设计应以规则1的推广设计为重点，但首先要解决景区的发展主题和文化特色以及整体的空间产品业态布局，然后再围绕景区的主题和产品业态进行各个子项目的推广策划设计。
要有：健全的管理机构和制度，制定和实施旅游总体规划；景区门票管理规范；有健全有效的人员培训制度和旅游投诉处理制度；景区宣传工作积极有效；具有独特的企业文化和突出的社会效益。
做好主题游憩产品设计：主题游憩产品是景区的核心卖点，是景区的核心元素发展。根据景点的性质和主题，可以形成多种组合形式：观光祈福、观光休闲、观光体育、观光教育、观光娱乐、观光购物、观光美食等。甚至集合各种元素，一般呈现主题产品。主题产品的类型取决于景区的主题定位，这样的主题产品一定要精，要特别。
四星级酒店标准要求中央空调(别墅度假村除外)；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租；70%房间的面积(不包括蝙蝠
B.这些设施使用起来既方便又安全。
酒店内外装修采用高档豪华的材料，工艺精湛，风格突出或具有鲜明的民族特色。
酒店公共信息图形符号符合LB/T001
有中央空调，所有区域通风良好。要求满足GBT/18883-2002的要求，即每人每小时不小于30m的新风量(从室外引入)，以及当地室内换气次数要求。一般1-2次/小时。
有适合饭店星级评定的计算机管理系统。
所谓背景音乐系统，是智能家居不可或缺的一部分。即在任何房间，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等。可以铺设音乐线条。通过一个或多个声源，人们可以在每个房间听到优美的背景音乐。四星级酒店应该有这样的制度。
A.面积宽敞，与接待能力相适应；
B.大气豪华，风格独特，装修典雅，色彩协调，光线充足；
C.有一个适合酒店的总服务台的尺度和星级；
D.总服务台用中英文标注，接待、查询、结账分板块设置，24小时有工作人员值班；
F.提供一次性普通账单结账服务(商品除外)；
一、前台提供酒店服务宣传资料、酒店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市及全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、适合酒店客人的报刊；
J.18h内可直接接受国内国际房间预订，并可代订其他国内酒店房间；
K.有酒店和客人同时开启的贵重物品保险柜。安全位置安全隐蔽，可以保护客人隐私；
长度设置门卫迎接员工，并在18h内迎接客人；
米（meter的缩写））设置专职行李员，配备专用行李车，24小时提供行李服务。有一个小型行李存放处；
设置值班经理，24小时接待客人；
页（page的缩写）在非经营区域设置客人休息场所；
R.提供代客预订和安排出租车服务；
在门厅和主要公共区域有残疾人坡道，配有轮椅。有残疾人专用厕所或者马桶座圈，可以为残疾人提供特殊服务；
T.能够用至少两种外语提供服务(英语是基本语言)。各种说明书和服务用语至少要用中英文表达；
单位总机接线员可以用至少两种外语(英语是基本语言)为客人提供电话服务。
B.70%客房(不含卫生间)面积不小于20m2
C.装修豪华，配有豪华软垫床、写字台、衣柜和衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。房间铺的是高级地毯或者优质木地板。采用区域照明，物体照度好；
D.有配有高级抽水桶的卫生间，梳妆台(配有脸盆和梳妆镜)，带淋浴头的浴缸(有一个单独的不带淋浴头的淋浴房)，浴帘和晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间地面和墙面采用豪华建材装饰，色调淡雅柔和，区域采光，目的地照明良好。有良好的排气系统，110/220V电源插座，电话辅机。配有吹风机。24小时供应冷热水；
E.有国内和国际长途直拨电话。电话旁边有使用说明和本地电话号码簿；
F.有彩色电视机、音响设备和闭路电视
长度有一个残疾人客房，这个房间的设备可以满足残疾人的一般要求的日常生活；
米（meter的缩写））有适合酒店本身星级的文具用品。有酒店服务指南、价目表、住宿规定、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、适合酒店客人的报刊；
名词（noun的缩写）房间、卫生间每天全面整理一次，床单、枕套每天更换，客用用品、耗材全面补充，随时应客人要求进入房间清理、补充客用用品、耗材；
O.提供夜床开放服务，放置晚安卡片、鲜花或礼物；
页（page的缩写）p.24h提供冷热饮用水和冰块，免费茶水或咖啡；
q.客房内设置迷你酒吧(包括迷你冰箱)，提供足够的饮料，并在适当的地方放置烈性酒，配有饮用器具和酒单；
R.客人可以在他们的房间里接待访客，根据要求可以提供额外的椅子和茶水服务；
单位提供衣物干洗、湿洗、熨烫和修补服务，可在24小时内退还给客人。16小时提供紧急服务；
动词（verb的缩写）有送餐菜单和酒水单，24小时提供中西式早晚餐送餐服务。菜肴不少于10种，饮料不少于8种，甜食不少于6种，并有可挂在门外的送餐卡；
X.有闭路电视广播，准备了节目单。播放内容符合中国市政府的规定。有两个闭路频道，每天至少播出两次，播出时间不早于24o晚上的钟。
A.用餐总数与房间的接待能力相适应；
B.有一家布局合理，装修豪华的中餐厅。可以提供至少两种口味的中餐。晚餐结束时，客人点餐时间不得早于22点时钟；
C.有一家特色独特、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简约西餐厅)。可提供自助早餐和西式晚餐。咖啡厅(或餐厅)营业时间不少于18小时，并有明确的营业时间；
D.有适量的宴会厅或小宴会厅。可提供中西宴会服务；
E.有位置合理、装饰典雅、特色鲜明、独立封闭型的酒吧；
F.餐厅和酒吧的主管、领班和服务员可以用流利的英语提供服务。餐馆和酒吧可以用至少两种外语提供服务(英语是基本语言)。
A.选址合理，布局科学，保证送菜路线短，不跨越其他公共区域；
B.墙面贴瓷砖，地面铺防滑材料，有吊顶；
C.凉菜间和糕点间独立分开，空调设备充足。凉菜间有空气消毒设施；
D.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷风供应要比客房充足；
G.有存放临时垃圾的专用设施并保持封闭；
H.厨房和餐厅之间，有一个弹簧门，隔音、隔热、隔味。
一、采取有效措施杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。
A.有停车场(地下停车场或停车楼)；
B.有足够的优质客梯，有优雅的轿厢装饰和服务电梯；
C.有一部公用电话，并配有本地电话号码簿；
E.有出售旅游日用品、旅游纪念品、工艺品等商品的商场；
F.有一个商务中心出售邮票，寄信，处理电报，电传，传真，复印，国际长途电话，国内行李托运，电影冲洗等。提供打字等服务；
H.提供代购交通、影视剧、参观等票务服务；
H.为客人提供免费的店内无线寻呼服务；
C.有一个布局合理、装修豪华、格调高雅的西餐厅，配有专门的西厨房；
D.除了有特色厨房的西餐厅，还有其他外国餐厅；
G.有至少200人的正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房；
H.至少有10种不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；
A.提供传输速率不低于64kbit/s的互联网服务；
D.提供笔译、口译和专职秘书服务；
A.有专门的会议厅，带衣帽间，可容纳至少200人的会议；
f有电脑及电脑投影机、普通电影放映机、幻灯机、录像机、碎纸机出租；
G.有专门的复印室，配备足够的复印机设备；
H.拥有现代化的电子印刷和装订设备；
G.多功能厅，可提供会议、冷餐、接待等服务。并兼作卡拉ok酒吧和舞厅；
名词（noun的缩写）室内游泳池(水面面积至少40m2)；
O.室外游泳池(水面面积至少100平方米)；
动词（verb的缩写）电子模拟高尔夫球场；
美联社。婴儿护理和儿童s娱乐室。
中国美国旅游景区是根据旅游景区质量的相关法律划分不同等级的，主要依据资源景观，注重环境质量和服务质量，兼顾游客的实际感受，等等。经过综合评定和鉴定，合格后才授予此类星级。有五个等级，即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始资源要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。景点的级别是不固定的。如果一个景区被评定为5A级，但其管理和相关标准不达标，那么这个景区将被重新评定，降为4A或其他级别。
中国旅游景区星级是指中国旅游景区的质量水平。中国质量美国旅游景点根据相关法律划分为不同的等级，主要依据资源景观，注重环境质量和服务质量，兼顾游客的实际感受，等等。只有经过综合评估鉴定，才能授予这样的星级。有五个等级，即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始资源要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。旅游景点的级别是不固定的。
6.国家旅游局的星级标准是多少级别
4A标准：《旅游景区质量等级的划分与评定》由国家旅游局提出，从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理，提高旅游区(点)的服务质量，维护旅游区(点)和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源的开发利用和环境保护。
新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。
五级酒店是针对餐饮业的，包括酒店和餐馆，即餐馆、酒楼、餐厅、酒吧、多味馆、加盟店、茶楼等形式的餐饮企业。
五级酒店由国家酒店餐厅评级机构评定。
根据五星级酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量和管理水平。
五级饭店的划分包括建筑特色、设施、食品质量、服务能力、管理水平、食品安全、技术、环境卫生等八个方面。
4.五星级酒店是最高级别的旅游酒店。设备很豪华，设施更完善。除了豪华的客房设施，服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社交、会议、娱乐、购物、娱乐、保健和其他活动的中心。
8.国家旅游局星级评定机构评定的星级有
钻石和皇冠标志参考评级。在对Qunar.com进行评级时，将根据用户评论等综合情况以及国家旅游局评定的星级进行评定。钻石代表更好的酒店。
9.国家旅游局的星级标准是多少钱
五星级酒店是旅游酒店的最高档次。除了豪华的客房设施外，还拥有各种餐厅、大型宴会厅和会议厅，服务全面。它是社交活动、会议、娱乐、购物、娱乐和保健的中心。
新版酒店星级标准将于2010年1月1日起实施。与旧标准相比，新标准更强调游客的舒适度，例如房间舒适度的得分从以前的10分提高到35分。新标准还量化了酒店服务。例如，迎宾行李搬运可分为四个动作：及时将行李放入房间，轻拿轻放等。每一个动作都会得分。此外，游泳池和高尔夫球场等娱乐设施的得分也大大降低。比如游泳池的分数从17降到了10。
10.国家旅游局的星级标准是多少级
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》，酒店分为五个标准：一星级到五星级。星级镀金五角星作为标志。最低一星，最高五白金星。星级越高，旅游饭店的档次就越高。
五星级酒店是最高档次的旅游酒店。设备很豪华，设施更完善。除了豪华的客房设施，服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社交、会议、娱乐、购物、娱乐、保健和其他活动的中心。
四星级酒店，设施豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优，室内环境艺术化，服务优。客人不仅可以享受高级的物质享受，还可以享受良好的精神享受。
三星酒店，设备齐全，不仅提供住宿，还有会议室、康乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发等综合服务设施。这种中级酒店是世界上最受欢迎的，数量很多。
二星级酒店，设施一般，除客房、餐厅等基本设施外，还设有营业部、邮电、美容美发等综合服务设施。以良好的服务曲
星级酒店是由国家(省)旅游局评定的，按夜为游客提供餐饮及相关服务的住宿设施。获得的星级表明酒店的所有建筑、设施、设备和服务都处于同一水平。
酒店一年后可以申请星级s开业，并经星级评定机构批准后，可享有该星级及其标志五年的使用权。开业不满一年的酒店可以申请初步星级，有效期一年。
5A证书是一套标准化的质量等级评价体系，是目前我国旅游景区(点)的最高评价标准。与标准的4A级景区相比，更注重人性化和细节化，更能反映游客对景区的总体心理需求，突出以游客为中心，以人为本。
5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历，其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文采。导游服务有针对性，强调个性。对导游或导游的文化程度的要求，远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。
