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以上均为酒店客房房态，具体意思如下：
1、VD（Vacant Dirty）走客房，未清洁的客房；
2、O.O.O(Out Of Order)待维修的客房；
3、VC（Vacant Clean）空房，未入住的房间；
酒店的客房房态，也就是酒店客房的一个房间情况以及状态，是酒店为了随时掌握客房房态的变化而在酒店客房管理中设计的一个客房的情况图。目前一般的客房房态可分为18种类型。
1、OD（Occupied Dirty）未入住的客房；
2、OC（occupied clean）已入住的客房；
3、ECO(Estemated Check Out)预计要退房得客房；
7、DND(Do Not Disturb)请勿打扰；
8、MUR(Make Up Room)请立即打扫；
9、RS(Refuse Service)拒绝服务；
11、L/B(Light Baggage)行李少；
12、VIP（Very Important People）重要的客人；
13、LSG(Long Staying Guest)长期住客；
14、NO SHOW预订了客房，但客人没有来。
1、总台、客房都有义务保持房间状况的准确性，双方应本着协作的精神共同处理因房态问题而发生的突发事件；
2、总台和客房中心电脑是内部房态管理沟通的重要渠道，非授权操作人员严禁操作，操作员凭操作号进入系统后如有事须离开岗位，须退出操作系统；
3、客房合理安排清扫员打扫房间的顺序，确保各种类型的房间有足够的OK房供出租；
4、总台开房应针对当日客情，某一种类房间可供出租多少，提前通知客房中心督促楼层在某一时段申报OK房；
5、总台开房首先应本着以客人为中心，根据客人要求安排房间，同时，在出租率不高的情况下，兼顾节约的原则，尽量集中楼层安排房间；
6、楼层服务员、总台开房员应加强房态管理，严禁未办理入住手续就事先入住，严禁客房服务人员擅自作主替客人开房，人为扰乱房间状况；
7、部门应确定分管房态的领班/主管，督导检查各岗位的房态操作规范；
8、房态沟通通知人和受理人均应保持沟通记录，如工作中出现错误，双方均无记录，当事双方都须承担责任。
参考资料来源：百度百科-客房房态
1. ADR-平均每日房价（Average Daily Rate）
2. ARR-平均房价（Average Room Rate）
3. B2B-商业对商业（Business to Business）
4. B2C-商业对消费者（Business to Consumer）
5. CRS-中央预订系统（Central Reservation System）
6. CRM-客户关系管理（Customer Relationship Management）
7. EBITDA-息税折旧及摊销前利润（Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization）
8. F&B-餐饮服务（Food and Beverage）
9. GOP-政府运营费用（Gross Operating Profit）
10. KPI-关键绩效指标（Key Performance Indicator）
11. OTA-在线旅行社（Online Travel Agency）
12. PMS-酒店管理系统（Property Management System）
13. RFP-请求掏荐书（Request for Proposal）
14. RevPAR-每可用房间收益（Revenue Per Available Room）
15. ROI-投资回报率（Return On Investment）
16. ROR-经理回报率（Return On Revenue）
17. TRevPAR-总收入每可用房间收益（Total Revenue Per Available Room）
18. TRevPAM-每可用房间毛收入（Total Revenue Per Available Room）
19. VR-视觉实境（Virtual Reality）
1、ABF，全称是：American Breakfast，美式早餐。美式早餐项目繁多，各酒店之间，因为星级和等级不同，早餐内容各异。
2、BBF，全称是：Buffet Breakfast，自助早餐，由就餐者随意在用餐时自行选择食物、饮料，然后或立或坐，自由地与他人在一起或是独自一人地用餐。
3、BF，全称是：Breakfast，早餐，指在早上享用的餐。通常都以谷类食物为主，配上牛奶、咖啡、粥等。
Check In，办理入住手续，是要给客人填写入住表格，内容包括：姓名、性别、国籍、居住地、身份证(外国人护照)号码、联络电话、入住日期天数。
DoubleCheck In，双重出售，指两个没有关系的客人，因为某些原因，被错误地安排入住同一房间。
CheckOut,办理离店，通知退房部查看房内原有物品和饮品酒水是否齐全以及房内物品是否有破损和严重的污渍，留意客人是否遗漏物品。
1、关于酒店职位英文缩写汇总如下：
2、GM---GENERALMANAGER总经理；DGM--DUTYGENERAL MANAGER副总；DOR--DIRECTOR OF ROOMS客务部总监；AM--ASSISTANT MANAGER大堂经理(住店时投诉可以找的'人)；FIN---FINANCE财务部
3、DOF--DIRECTOR OF FINANCE财务总监；DOM--DIRECTOR OFSALES&MARKETING销售部总监；FO--FRONT OFFICE前厅部；FOM--FRONT OFFICEMANAGER前厅部经理；FD--FRONT DESK前台；CONC--CONCIERGE礼宾部
4、BC--BUSINESS CENTER商务中心；F&B--FOOD&BEVERAGE餐饮部；ENG--ENGINEERING工程部；HK--HOUSEKEEPING客房部；HR--HUMAN RESOURCES人力资原部；市场营销部=sales&Marketing Division；销售部=Sales Department
5、公关部=Public Relation Department；预订部=Reservation Department；客务部=Room Division；前厅部=Front Office Department；管家部=Housekeeping Department；餐饮部=Food&Beverage Department
6、康乐部=Recreation and Entertainment Department；保安部=Security Department；行政部=Rear-Service Department；商场部=Shopping Arcade
1、2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI: Average Rate Index;
2、CTP营业利润贡献:Contribution to Trading Profit;
3、GOP总经营利润:Gross Operating Profit;
4、RevPAR平均每间可卖房间的收入:Revenue Per Available Room;
5、RGI收入产生指数:Revenue Generation Index;
6、GSTS宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System;
7、ESPS员工满意度调查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey;
8、TQM全面质量管理:TQM= Total Quality Management;
9、QES质量评估系统:QES= Quality Evaluation System;
10、PMS酒店经营管理系统: PMS= Property Management System;
11、SOP(标准经营程序): SOP= Standard Operating Procedures;
12、KNR重要公司协议价:KNR(Key Negotiated Rate);
13、LNR"当地"公司协议价:LNR(Local Negotiated Rate);
14、RFP合作协议申请:RFP= Request for Proposal;
15、FIT(散客):FIT=Fully Independent Traveler;
16、DND(请勿打扰):DN D= Do Not Disturb;
17、VIP(非常重要的人)：VIP= Very Important Person;
18、IBP(综合经营计划)：IBP= Integrated Business Plan；
19、VCRO预订中心的预订系统：VCRO= Virtual Central Reservation Office
3、 OD（Occupied Dirty）未做住客
4、 OC（occupied clean）已做住客
6、 ECO(Estemated Check Out)预计退房
10、 DND(Do Not Disturb)请勿打扰
11、 MUR(Make Up Room)请即打扫
12、 RS(Refuse Service)拒绝服务
15、 VIP（Very Important People）重要客人
16、 LSG(Long Staying Guest)长住客
19、NO SHOW预订了客房，但客人没有来
1、客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。
2、O代表住客，V代表空房，C代表干净，D代表脏，俩个字母组合在一起就是一种房态。
presidential suit(PS)总统套房
1、宾馆，招待所住房标准及经济间两种。
标准间指：2-3张床，有独立卫生间，有地毯，彩电，电话，风扇（或分体空调）；
经济间指：4-6人间（或高低铺）集体浴室,一般黑白电视。标准间与经济间最大的区别在于有无卫生间。
有标准间，单人床（大床）套房，豪华套房，总统套房房内有独立卫生间，地毯，彩电，电话，中央空调，小冰箱等。
