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1、开元酒店集团旗下所有“开元名都”、“开元度假村”品牌酒店的豪华客房均已配备“天逸之床”。一张健康舒适的眠床，一份无拘无束的体验。
2、春夏秋冬，无论是商务行程还是度假旅游，有梦的夜晚总是美妙无比，来吧，让身心彻底放松，在开元“天逸之床”上甜甜安睡，开启一段自由自在的睡眠之旅。开元《和·雅音》即开元酒店原创音乐，是开元酒店听觉标识之一，属开元酒店品牌听觉识别系统。
3、开元《和·雅音》于2011年研发创立，也是国内首创的酒店原创背景音乐，共含12支乐曲，由著名音乐家李志辉先生担纲主创。每首乐曲风格相异，创作中充分考虑所在酒店的特色及酒店所在地域的特色，融合了江南水乡之韵味。12支乐曲在表现上既有中国民族音乐，也有现代流行音乐，使用的乐器有古筝、竹笛、古琴、琵琶、陶笛、箫结合小提琴、电子琴、吉他等。
4、杭州开元名都大酒店《坐看云端》
5、宁波开元名都大酒店《一花一世界》
6、北京歌华开元大酒店《夜宴紫禁宫》
7、徐州开元名都大酒店《天逸之梦》
8、开封开元名都大酒店《水韵古城映花海》
9、绍兴开元名都大酒店《水墨兰亭》
10、上海淞江开元名都大酒店《千江有水千江月》
11、千岛湖开元度假村《浪漫之梦千岛湖》
12、开元宁波九龙湖度假村《九龙水之悦》
13、诸暨耀江开元名都大酒店《浣纱溪畔梦西施》
14、长春开元名都大酒店《蝶舞阑珊》“还木开元”是开元于2011年开始在旗下酒店全面推行的环保计划，涉及环保设计、节能、减排、水资源等领域的保护。取名“还木”，有“返归自然”之意。
15、“还木开元”系列客房消耗用品是开元酒店集团全新投入使用的环保产品。该系列用品在制造材料上采用全环保材质，以达到减少污染和再循环的目的。如牙刷、梳子、须刨等用品配件以植物淀粉为主要原料，替代了传统的塑料原料，可生物降解；沐浴液、洗发水、护发素等瓶樽从瓶身到瓶盖都使用PCR再生材料，在液体的选择上萃取天然水剂配方，融合多种天然植物精华。整套用品包装采用环保石头纸包装，该纸张选用无机矿粉（石头粉）为主要原料，使用后可在大自然环境中裂化分解，也可经粉碎后重新萃取循环使用，不会造成二次污染。产品在外包装设计中添印了“木”系列的环保倡导语，如“还木之郁”、“还木之荫”、“还木之绿”以及英文“It's all about earth”等，以告知使用该用品对环保的贡献，希望能以此唤醒客人的环保意识。
16、开元努力以各种渠道来倡导绿色环保，推广低碳生活，显示我们致力与客人及供应链企业一致达成保护环境的宏愿，以此体现企业的社会责任感。红酒不仅是一杯佳酿，还是一种至上的生活态度，它代表着小资情调，意味着臻纯曼妙的生活境界。2011年开元酒店集团从供应商提供的1000余款世界著名酒庄的葡萄酒中悉心甄选出六款店酒，推出“红动开元”开元店酒系列，六款珍酿得到了许多宾客的喜爱和赞许。
17、2012年，集团领导专程前往法国，先后对波尔多产区的拉菲、拉图、木桐、玛歌、奥比昂世界五大名庄以及白马庄园、爱士图尔庄园等近十家酒庄进行了考察，与法国葡萄酒公司建立了长期战略合作关系，确保各成员酒店向宾客提供货源正宗的列级名庄酒和优质餐酒，并推出了格拉芙罗宾庄园红葡萄酒、安泰兰酒庄红葡萄酒、荔仙庄园副牌红葡萄酒、歌丽雅庄园红葡萄酒、玛赫酒庄红葡萄酒等五款全新“醇享开元”开元店酒。高级宴会服务师，简称高宴师，要求其在专业化宴会服务过程中融入精心设计的服务表演，以极大程度地满足宴会客人的精神需求。高宴师通过标准化、规范化的服务，将每一个服务细节完美展现在宾客面前，体现出个性化服务与尊贵化的礼仪接待。通过精心的设计来营造宴会的特殊氛围是高宴师必须具备的能力，高宴师必须根据宴会的性质对服务作事前设计，要善于利用现场的音响背景、色彩灯光、上菜秀表演等营造宴会特有的氛围，从而提升宴会服务品质。
18、高级宴会服务师是开元在酒店行业内首创的一种具有鲜明特色的宴会服务模式。会议
19、开元酒店集团旗下高星级酒店都拥有一流的会议接待设施与会务接待能力。从大型宴会厅到精致的小型会议室，均配备现代化齐全的会议设施。开元更专设“会议金钥匙”，为商旅客人提供无可挑剔的完美服务，帮助宾客更加轻松的完成各类会务活动。
20、无论是一生最重要的婚典，还是享受成功欢悦的喜宴，我们都能一一满足客人的需求。豪华气派的宴会设施，名厨定制的专项菜单，更有开元高级宴会服务师贯穿其间，让宾客尽享高品质的宴会服务艺术。
酒店标识牌制作关键在于创造强劲的视觉冲击力，其优点便是使客人能够对酒店记忆犹新。酒店标牌制作的前提是能够根据酒店的整个环境设计适合整个大环境的标识标牌，并且对于酒店住宿环境，人们最为舒心的环境还是能够有一种家的感觉，所以在标识制作前期要围绕这一个主题制定。在设计过程中必须通过对整个酒店环境要素的精心组织布局，利用强调、对比、点缀和烘托等艺术手法。酒店标牌制作材料通常会选用较为高档的材料，例如亚克力、实木、大理石及铜板等材料，为了使标牌制作的更加精美，我们通常在制作过程中会辅助电镀、抛光、拉丝、腐蚀烤漆等工艺，使标牌表面显得更加的光亮精美。酒店标牌制作的核心理念在于制造一种让人舒心的感觉，提升顾客对酒店的好感。
酒店担保金的意思是客户在预定酒店房间的时候交的保证金。酒店让客户交担保金的目的是为了减少客户预定了房间但是不到店所造成的损失。担保金的金额一般是首晚房费或者是全额房费，具体是多少，要以订单的详情为准。如果客户付了担保金的话，那么酒店就一定会为该客户保留房间的，在客户离开以后，平台就会把担保金原路退还；如果客户未入住的话，那么担保金就会结算给客户预定的酒店。需要提供信用卡信息进行担保预订的订单，信用卡或者是支付宝担保是一种预订的方式。在全额支付结账离店3到5个工作日就可以解冻，解冻信用卡资金就可以正常使用了。一般需要提供担保的情况有旅游旺季或者是热点景区、会展或者是国定假日期间的酒店以及保留时间超过酒店限制等情况。
下面是两种卡的不同之处：1.信用卡是一种消费信贷产品，是先消费后还款的，而借记卡则是先存款后使用的；2.信用卡是可以透支的，而借记卡是不可以透支的；3.信用卡是有循环信用额度的，而借记卡是没有循环信用额度的（循环信用指的就是银行给持卡人核定可以使用的额度，持卡人在额度之内使用的欠款是无须全额还款的，只需要还规定的最低还款额，就可以保持良好的信用记录了，还可以再次重复的使用持卡人的信用额度）；4.信用卡持卡人在最后还款日之前需要全额还款的，购物消费可能会享有免息还款期；5.信用卡存款是不计息的，而借记卡存款要按照储蓄利率计息的；6.信用卡是属于资产业务的，而借记卡属于负债业务的；7.信用卡的发卡需要符合相关条件（比如工作单位的情况、还款能力的考核以及个人信用记录的审评等），而借记卡只需要有身份证就可以了；8.信用卡有防伪的标识和银联的标识，而借记卡只有银联的标识。
1、酒店的能源使用巡查制度指引是未来即使发现并解决设备运行中出现的“跑电、冒汽、滴水、漏油”现象，节能降耗。
2、根据不同照明要求划分区域制定相关用灯标准。灯光亮度和开关标准要满满足顾客使用的要求下实施。
3、在工作结束后，应关闭办公室的所有用电设备，尽量避免用电设备处于待机状态。
4、酒店积极倡导员工如非必要减少使用电梯，尽量走楼梯。
1、酒店在各个用水点，依据用水的情况，安装相匹配的节水龙头。
2、用水循环利用，洗菜淘米的厨房用水可以用来清洁地板等。
1、酒店加强用电设备的维护保养，及时检修，可以降低电耗，节约用电。
2、酒店应依据使用状况，合理设置照明灯具。可设置顶灯，负责整体照明。衣柜、走廊、卫生间等地方的照明应保证在非运用时，处于关闭状况，降低电能的损耗。
3、酒店可以对开关、阀门设置用能标识。标识要能解释开关、阀门打开、关闭的方向及位置，照明开关还应显现打开、关闭的时间，对应的灯具等信息，方便职工使用。
1、采用保温材料。全世界36%的能源消耗在房屋的取暖和降温上。瑞士和德国建造的“零能源消耗住宅”样板房显示，采用新材料和新方法进行取暖和降温，节能潜力难以估量。
2、更换灯泡。全世界20%的电力消耗在照明上，其中40%的电力是老式白炽灯泡消耗掉的。在发光量相同的情况下，节能荧光灯不仅比白炽灯省电75%至80%，而且使用寿命也达到后者的10倍。
3、改进家用热交换器。热水器、取暖器和空调等能效其实很差，这些热交换器消耗的能源中只有一部分真正用来调节温度。热泵将改变这一状况。热泵可利用室外空气中的热量或地热来为建筑物供暖或降温，几乎不消耗传统能源。
4、改造工厂能耗设备。全世界的能源有约1/3被工业部门所消耗，工业部门的节能潜力很大。例如，20世纪80年代以来，日本三菱重工业公司利用炼钢炉余热发电，节约能源超过70%。
5、驾驶环保节能汽车。全世界1/4的能源用于交通运输，包括每年生产的2/3石油在内。交通运输领域的一些节能措施根本就不用花钱，比如说，保持轮胎适当充气就能提高能效6%。油电混合动力车等环保汽车在汽油消耗量相同的情况下，行驶里程可比传统汽车多出20%。
疫情背景下，高星级酒店应该这样应对：
1.防控准则再提升，抓住机遇。首先是对防控准则的再提升，并抓住内循环和高端客群回流的机遇。一方面通过升级更高级别的防疫体系，实现酒店防疫能力的提升。
另一方面，通过成立防疫小组，实现人防和科防的双重保障。君澜集团在酒店全员按照防疫标准进行管控及疫情处理工作的同时，还通过智能设备如智能机械人不间断的公共区域消杀等防疫工作赢得了广大消费者的认可。
2.旅宿产品再研发，扩大边界。其次是针对细分客群，根据酒店特色推出“酒店+”活动。在防疫的基础上，如何让消费者安心出行，闭环式旅宿体验也是重要奥义之一。由酒店把控品质的旅宿组合套餐，在不少消费者看来，安全性保障会更胜一筹。
3.公私域流量再协同，掘金会员。最后是重视会员体系价值，从会员体系侧强化酒店竞争力。产品和服务提升的同时，高端酒店同样不能忽视会员体系的运营。不同于非高端酒店，高端酒店的会员体系可能规模不大，但蕴藏的商业价值不容小觑。
酒店需要借助公私域流量的协同作用，升级会员服务，并增加会员与酒店品牌的粘合度与忠诚度。君澜酒店早鸟价、结合组合套餐的打包价等多价格销售的会员模式，不断升级对“澜嘉会”会员的服务，并从中挖掘商业价值。
以“住”为核心，君澜通过把控消毒用具配置、消毒标识增加、免费提供一次性消毒用品、基础客用品品质保证以及大堂入住环节防疫这5个关键触点，用心共建“安心住”。
以“吃”为核心，君澜不仅实现了追根溯源餐饮的原材料，同时还让菜品制作可视化，并为中式用餐的客人增加公筷公勺，打造分散用餐区等，实现明厨亮灶“放心吃”。
以“行”为核心，君澜推动旗下遍及24个省的236家酒店进行跨区域联动，打造交流度假圈的同时，更加凸显君澜“在商务中休闲、在休闲中商务”的概念。
让消费者享受到不同的度假产品及休闲商务产品组合，并根据不同酒店的特色为消费者提供各具风味的食宿套餐体验等，让消费者实现“快乐行”的同时，也拓展了酒店销售。
