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1、一星级酒店标准，设备简单、有自动贩卖机，能满足客人最基本需要，价钱十分经济。
2、二星级酒店标准，设备一般、提供有限的服务和设施、客房有电视和电话，配备有小型餐厅。
3、三星级酒店标准，通常位于主要的交通位置、邻近商务中心或购物区、提供不同类型的客房、有基本的设备、也有简单的综合设施和商务设施，如健身房、咖啡厅、会议室等。
4、四星级酒店标准，正规大型酒店、提供一流服务、有多种不同类型客房、设备多元化，除了餐厅和商务设施，还有娱乐设施、游泳池、托儿所等等。通常4星级酒店附近都有购物、餐饮和娱乐中心，交通方便。
5、五星级酒店标准，装修豪华、房间设备非常齐全、有24小时客房服务、服务素质最高、酒店内设有各式各样的娱乐设施、购物中心、提供会议和婚宴场地等。基本上留在酒店足不出户也能满足你所需。
6、星级酒店是由国家（省级）旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。
7、酒店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。
8、参考资料来源：百度百科—旅游饭店星级的划分与评定
1、已经付了钱，你有处置这些东西的权利，想带走可以带走，嫌弃麻烦就不用带走，不管怎么做，都是合理合法的。我的看法与实际是，旅店里的一次性东西，你交了昂贵的房钱，天然所有权即是你的。走的时候，带走不带走，随你的便，带走天经地义，没人找你的繁难，说你鼠肚鸡肠；一样不带，那是替旅店节省了价格，服务员可以收且归，继续用，对你的大方，旅店领导不会给你寄褒扬信。
2、旅店每天给你提供的东西，是有定额的，比如，梳头的梳子，每天一把，不过，如果在次日看到，头天的那把还在，排除房间的服务员就不会再继续放了；如果你看做工不错，想走时带且归几把送人，那你就留意收进包里。假设你在这个旅店住10天，走的时候，你会有10把你稀饭的梳子带回家，送朋友了。另有的旅店，拖鞋也很考究，你走的时候，带走个一两双还是不错的。比如，澳门的金沙旅店，这两样东西我还是很浏览的。
3、旅店里的少许用品是可以带走的，比如洗漱用具，一次性拖鞋，少许不收费的矿泉水等。有人说拿走不收费的用品是没本质的行为，这话从何提及呢？这个不收费的用品其实曾经含在房款里，是属于我们自己的东西，问什么不行拿？
4、当然，是否拿走这个不收价格品，还得要看它的品格若何。少许五星级旅店，内部的洗漱用品都是名牌的，像欧舒丹等等，少许旅店的牙刷质量特别好。可以少许星级对照低的旅店，尤其是少许经济型旅店，用品的品格很低，许多都是少许伪劣的产品，我都不敢用，更不用说带走了。
5、我从旅店带走至多时一次性拖鞋，许多高级旅店的拖鞋又厚又软，外形还特别漂亮，带回家后自己穿很舒服，给客人穿也有面子。
6、不过，旅店里的许多东西不是不收费的，不行带走，比如：冰箱里的东西、毛巾、浴巾、浴袍、衣架，另有没贴不收费标志的矿泉水等。可以带走的不收价格品还包含：铅笔、圆珠笔、橡皮、针线包；所有洗漱用品、剃须刀、润肤乳，不过有些旅店装洗漱用品的盒子个最精致，这个可别带走。
是使用国家旅游总局出台的《中华人民共和国星级酒店评定标准》全文如下：本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司。本标准主要起草人：张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——GB/T 14308-1993；——GB/T 14308-1997。 7.4星级的评定办法
7.4.1星级的评定按照本标准及附录A、附录B和附录C中给出的最低得分和得分率执行，服务与管理制度评价参见附录D。
7.4.2星级的评定和复核的检查工作由星级标准检查员承担。
7.5.1饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。如果饭店由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成，旅游饭店星级评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物不能继续使用相同的饭店名称。否则，旅游饭店星级评定机构应不予批复或收回星级标志和证书。
7.5.2饭店取得星级后，因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化，关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目，导致达不到原星级标准的，必须向原旅游饭店星级评定机构申报，接受复核或重新评定。否则，原旅游饭店星级评定机构应收回该饭店的星级证书和标志。
7.5.3某些特色突出或极其个性化的饭店，若自身条件与本标准规定的条件有所区别，可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。全国旅游饭店星级评定机构应在接到申请后一个月内安排评定检查，根据检查和评审结果给予评定星级的批复，并授予相应星级的证书和标志。
7.6.1星级复核是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的饭店持续达标，其责任划分完全依照星级评定的责任分工。
7.6.2对已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构应按照本标准及附录A、附录B和附录C进行复核，每年一次。
7.6.3复核工作应在饭店对照星级标准自查自纠、并将自查结果报告旅游饭店星级评定机构的基础上，由旅游饭店星级评定机构以明查或暗访的形式安排抽查验收。旅游饭店星级评定机构应于本地区复核工作结束后进行认真总结，并逐级上报复核结果。
7.6.4对严重降低或复核认定达不到本标准相应星级的饭店，按以下办法处理：
a.旅游饭店星级评定机构根据情节轻重给予签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理，并在相应范围内公布处理结果；
b.凡在一年内接到警告通知书三次以上或通报批评两次以上的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级，并向社会公布；
c.被降低或取消星级的饭店。自降低或取消星级之日起一年内，不予恢复或重新评定星级；一年后，方可重新申请星级；
d.已取得星级的饭店如发生重大事故，造成恶劣影响，其所在地旅游饭店星级评定机构应立即反映情况或在权限范围内做出降低或取消星级的处理。
7.6.5饭店接待警告通知书、通报批评、降低星级的通知后，必须认真整改并在规定期限内将整改情况报告处理机构。
7.6.6旅游饭店星级评定机构对星级饭店进行处理的责任分工依照星级评定的责任分工办理。全国旅游饭店星级评定机构保留对各星级饭店的直接处理权。
7.6.7凡经旅游饭店星级评定机构决定提升或降低、取消星级的饭店，应立即将原星级标志和证书交还授予机构，由旅游饭店星级评定机构做出更换或没收的处理。
7.7.1旅游饭店星级的标志和证书由全国旅游饭店星级评定机构统一制作、核发。
7.7.2旅游饭店星级的标志须置于饭店前厅最明显位置。
8.1.1对客人礼貌、热情、亲切、友好。
8.1.2对所有客人，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏，一视同仁。
8.1.3密切关注并尽量满足客人的需求，高效率地完成对客服务。
8.1.4遵守国家法律法规，保护客人的合法权益。
8.1.5尊重客人的道德信仰与风俗习惯，不损害民族尊严。
a.着工装、佩工牌上岗，仪容仪表端庄、大方、整洁；
b.服务过程中表情自然、亲切、热情适度，提倡微笑服务；
a.站、坐、行姿符合各岗位的规范与要求，主动服务，有职业风范；
b.以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重舒适；
a.语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范；
b.对客人提出的问题暂时无法解决时，应予耐心解释并于事后设法解决，不推诿和应付。
8.2.4业务能力与技能要求：服务人员应掌握相应的业务知识和技能，并能熟练运用。
9.2有饭店组织机构图和部门组织机构图。
9.3管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。
9.4部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。
9.5服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
9.6服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。
9.7工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。
9.8其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。参考资料： http://www.ziyouyou.com/html/guide/law/468.html
A.1.1满分610分（由于存在加分和系数因素，所有项目全部得分后可能会高于满分数）。
A.1.3任何项目只有一栏分数时，如不完全具备该项目要求，则减半给分；如果该项目只有1分，则不给分。
A.1.4任何设施设备如果具备两种以上功能，则只能选择最有代表性的项目计分一次，不可重复计分。
