本文目录
pppp我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下：p
ppppp1p、p酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
ppppp2p、p酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
ppppp3p、酒店内部公共信息图形符号符合pLB/AT001p标准。
ppppp6p、p有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
ppp（二）酒店接待大厅基本要求p
ppppp1p、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。p
ppppp2p、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、p24p小时有工作人员在岗。p
ppppp3p、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、p18p小时提供外币兑换服务。p
ppppp4p、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。p
ppppp5p、可p8p小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。p
ppppp6p、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。p
ppppp7p、至少能用p2p种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用p3p种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。p
ppppp1p、至少有p40p间（套）可供出租的客房，p70%p客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于p20p平方米，至少有p5p个开间的豪华p套房，有残疾人客房。p
ppppp2p、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。p
ppppp3p、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，p110/220Vp电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，p24p小时供应冷热水。p
ppppp4p、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于p16p个，自办节目至少有p2p个频道。p
ppppp5p、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，p24p小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，p24p小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。p
ppppp6p、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。p
ppppp7p、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。p
ppppp1p、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供p2p种风味的中餐。p
ppppp2p、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。p
ppppp3p、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。p
ppppp4p、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。p
ppppp5p、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。p
ppppp6p、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭p。p
ppppp1p、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。p
ppppp2p、有公用电话，并有市内电话簿。p
ppppp3p、有男女分设的公共卫生间。p
ppppp4p、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。p
ppppp5p、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。p
ppppp7p、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。p
ppppp9p、p有应急供电专用线和应急照明灯。p
ppp（六）选择项目（共p78p项，至少具备p35p项，具备项目越多，酒店越高档）p
ppppp1p、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。p
ppppp2p、卫生间有饮用水系统。p
ppppp3p、不少于p50%p的客房卫生间淋浴与浴缸分设。p
ppppp4p、不少于p50%p的客房卫生间干湿区分设。p
ppppp5p、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。p
ppppp6p、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。p
ppppp7p、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。p
ppppp8p、为客人提供免费店内无线寻呼服务。p
ppppp9p、p24p小时提供洗衣加急服务。p
ppppp3p、有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。p
ppppp6、p有至少能容纳p200p人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。p
ppppp7、p有至少p10p个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）。p
ppppp8、p有p24p小时营业的餐厅。p
ppppp1、提供国际互联网服务，传输速度不小于p64kbit/sp。p
pppppp2、封闭的电话间（至少p2p个）。p
pppppp3、洽谈室（至少容纳p10p人）。p
pppppp4、提供笔译、口译和专职秘书服务。p
pppppp5、图书馆（至少有p1000p册图书）。p
ppppp1p、有至少能容纳p200p人会议的专用会议厅、配有衣帽间。p
ppppp2p、至少配有p2p个小会议室。p
ppppp3p、有同声传译设施（至少p4p种语言）。p
ppppp5p、有现场视音频转播系统。p
ppppp6p、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。p
ppppp7p、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。p
ppppp8p、有现代化电子印刷及装订设备。p
ppppp10p、至少p5000p平方米的展览厅。p
pppp公共及健康娱乐设施（p42p项）p
ppppp2、卡拉pOKp厅或pKTVp房（至少p4p间）p
ppppp7、多功能厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。p
ppppp14p、室内游泳池（水面积至少p40p平方米）。p
ppppp15p、室外游泳池（水面积至少p100p平方米）。p
ppppp17p、保龄球室（至少p4p道）。p
ppppp21p、多功能综合健身按摩撑。p
ppppp22p、电子模拟高尔夫球场。p
ppppp24p、高尔夫球场（至少p9p洞）。p
ppppp42p、婴儿看护及儿童娱乐室。p
pppp二、上海地区五星级大酒店建安成本分析p
据调查，上海目前超高层五星级酒店的建安成本标准如下表：p
序号p分项工程名称p计算依据p单方造价p（元p/p平方米）
1p桩基工程（受力桩）p总建筑面积p180-200
2p地下室工程、基坑围护及支撑p地下室建筑面积p4000-4400
3p黑乎乎建筑工程（除外墙玻璃幕墙）p地上建筑面积p900-990
4p外墙玻璃幕墙p外立面建筑面积p1300-1600
5p结构工程p地上建筑面积p1000-1200
6p给排水（含洁具，锅炉房管线）p总建筑面积p370-400
7p喷淋、气体消防p总建筑面积p110-120
8p污水处理（含管线）p总建筑面积p40-45
9p空调工程p地上建筑面积p600-660
10p地下室通风工程p地下室建筑面积p190-210
11p照明、防雷、动力、变配电p总建筑面积p900-990
12p电话总机及配线、闭路电视、监视、广播音响、管理电脑、火灾报警、共用天线、电报电传p总建筑面积p530-580
14p电梯、自动扶梯p总建筑面积p360-400
15p室外总体p总建筑面积p120-135p
16p室内精装修连家具p地上建筑面积p3500-3900p
17p杂项工程p总建筑面积p300-350p
18p洗衣房设备p地上建筑面积p170-190p
19p厨房设备p地上建筑面积p280-310p
pppp目前上海品质一流的超高层五星级大酒店，其建安成本为p9000-11000p元p/p平方米（按总建筑面积计算），比品质一流的超甲级写字楼要高出p2000-3000p元p/p平方米，其差异主要表现在：p
ppppp1、酒店的建筑成本比写字楼高（主要由于酒店客房较多引起分割墙体增加）p
ppppp2、酒店给排水成本比写字楼高（卫生洁具与消防喷淋增加）p
ppppp3、酒店的装修成本比写字楼高（酒店所有部位全部装修，而写字楼往往公共部位装修）p
ppppp4、酒店有家具配置和洗衣及厨房设备，而写字楼一般没有，即使有也比酒店要少得多。
去南京动物园，你我们最好把车停在大门前。动物园门口的车位会多一些，经常会有空车位。
东门、南门和北门都有停车场，何晏路的北门是主入口。北门广场地下停车场面积3.98万平方米，可停放1082辆社会车辆。
北门西侧有36个旅游大巴停车位，北门有地铁1号线洪山动物园站，洪山南路南门有一个面积10650平方米的地下停车场，可停放312辆社会车辆。南门有地铁3号线和地铁9号线南京站。
红山路东门为二级入口，解决了部分城市的私家车停车问题。但是车位不够，大概一百多个车位，未来规划600多个车位。
有一个国家规定《停车场规划设计规则(试行)》，是建设部和公安部参照《国家标准GB5768-86》制定的。
颁布日期为881003，实施日期为890101，规定如下：
表15:旅游场所停车位指数类别停车位指数(停车位/100平方米旅游面积)机动车和自行车一类城区0.800.50郊区0.120.20二类0.020.20注：一类：古典园林和风景名胜区。
第二类：一般城市公园。200个停车位
居住区应优先考虑地下停车，地上停车率不应大于25%，地上停车不能占用居住区公共绿地。
停车位根据设计标准分为四个等级。长度不超过6m、宽度不超过1.8m的汽车，车间距不小于0.5m，汽车与墙壁、停车位的距离不小于0.5m；汽车长度超过6米不超过8米，宽度超过1.8米不超过2.2米的，车间距不小于0.7米。折返段的相应规格是为了满足一辆车一次性转弯的需要。停车位的标准面积：1。直行停车位的标准尺寸：2.5米宽，5米长。一般标准为2.5m*5.3m为最佳标准车位尺寸。2.倾斜停车位的尺寸标准：宽2.8m，长6m，两条斜线之间的垂直距离仍为2.5m，以小型汽车为主的停车场尺寸为2.5~2.75~6米，单车道转弯车道宽度不小于3.5米，双车道不小于5米。停车场出于安全考虑或者为了停放中大型车辆，都在6米以上。
2010年至2012年，按照国家标准4A，景区每年接待国内外游客50万人次以上，其中海外游客3万人次以上。
也就是说，平均每天的游客量在1400人左右。为了保证游客的流通，需要至少200个车位的停车场。至少有30个停车位是给大型车辆的，4A景点的大多数停车位都有300个以上的停车位。
1.《一般停车场设计原则》强调景区停车场规划的首要问题是自然，包括自然网站本身和自然与周围的景色相连。它最好是借用自然地形，就地建造。停车场的公交车和小汽车应分区域停放，其停车位应以绿化和道路划分。汽车停车场往往结合场地地形和建筑布局，灵活地分布成若干组。
2.尽量待在人有条件的地方。尽量把停车场建在地下或者水下。腾出的地面最好用来建花园，绿化，或者扩大水面。建在地下或水下的停车场应进行全面研究和科学设计，其内部设施应实现现代化。设置服务设施：一些休闲设施，一定数量的公用电话亭等。应分散在整个停车场的适当位置，方便游客使用。设置临时停车场一些景区的旅游季节性非常强
3.生态停车场应采用组团式和分散式布局。使用绿色草坪砖，灌木作为隔离线，高大的树木和藤蔓作为遮荫。景区停车场要成为一道风景，避免大面积车辆暴露在阳光下的硬化停车场。国外景区的停车场都是用太阳能电池板或者太阳能集热器作为车棚。既能避免车辆被太阳暴晒，又能避免使用较多燃料开空调污染景区空气，为景区提供绿色电力。此外，在景区建设中应建设并使用1个停车场。建成的停车场不能挪作他用，已经挪作他用的要收回。避免给景区停车造成麻烦和负担。
a)良好的可达性。交通设施齐全，出入方便。或者拥有至少两条以上高速公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路等交通便利。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理，运力能够满足需求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。
c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。
d)在该地区使用低排放交通工具，或鼓励使用清洁能源交通工具。
a)游客中心位置合理，规模适中，设施和功能齐全。中心有服务人员，熟悉业务，服务热情。
b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。
c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)有特色，品种全，内容丰富，制作精良，适时更新。
d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于20%。
e)导游(讲解)文字科学、准确、生动，导游服务质量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息图形符号设置合理，设计鲜明，符合GB/T10001的规定。1.
g)游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。
a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。
b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、娱乐等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，至少有兼职医务人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。
a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。
b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。
c)公厕布局合理，数量满足需要，标志醒目，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲和通风设备，并保持良好状态或使用无水冲的生态厕所。厕所干净，洁具干净，无污垢，无堵塞。
d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。可以接收手机信号。
a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料与环境相协调。
b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。
c)对商品员工有统一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。
a)管理制度健全，运行机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。
c)管理人员配备合理，80%以上的中高层管理人员具有大专以上学历。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。
e)有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。
h)能够为特定人群(老人、儿童、残疾人等)提供特殊服务。).
a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。
b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。
c)地表水环境质量符合GB3838的要求。
e)自然景观和文物保护手段科学有效，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。
g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲带或隔离带。
h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置合理，景观和环境美化效果好。
一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游资源和观光氛围。
b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有省域意义。
c)有比较珍贵的物种，或者奇特的景观，或者省级的资源实体。
d)资源实体体量大，或者资源种类多，或者密度好。
e)资源实体完整，基本保持原有的形式和结构。
d)具有一定的特征，初步形成主题。每年接待国内外游客30多万人次。
1、根据停放车辆的性质分为机动车停车场和非机动车停车场。
机动车停车场是指停放机动车的场所，包括机动车停放和维修场所。非机动车停车场是指供各类非机动车停放的场所，主要是自行车停车场。
2.按停车位置可分为公共停车场、专用停车场和道路停车场。
3.按建筑类型可分为地面停车场、地下停车库和地面停车楼。
停车场是指道路以外供车辆停放的空地或广场。它主要由出口通道、停车场和其他附属设施组成，具有灵活多变的特点
路外公共停车场是道路外停放车辆的场所，需要投资建设。如果具有经营性收费服务的性质，可以分为：
专门停放车辆，然后换乘其他车辆的地方称为交通停车场(也称交通枢纽广场)。一般位于车站(火车站、轨道交通站、公交枢纽)、码头、机场等车辆集散点附近。如上海火车站南、北广场停车场换乘中心、漕溪路公交枢纽停车场、长途汽车站、市内公交枢纽等。
为各类文化体育活动、文化娱乐和医院提供的停车位称为文化体育停车位。一般位于大型体育场、剧院、医院、会议场所、展览场所、旅游景点附近。
专门用于商业活动、购物和休闲的停车场称为商业停车场。一般位于商店、大卖场、酒店附近，如港汇广场、梅陇镇广场等。
外省市来上海的大货车、危险品货车、集装箱车等车辆的停放和维修场所称为货车停车场。一般位于城郊结合部。这种停车场，结合货物流通的集散地，有利于货物装卸的管理，减少货车回程的空车数量，提高运输效率，保护环境。
专用停车场是指投资者在道路以外建设的，专用于本单位和本居住区车辆停放的停车场。其设置原则大多是根据建筑配置车位和单位车辆类型来设置的。一般不对外开放，属于非经营性专用停车场，分为居住、工作场所、货车专用停车场三种。
为居住区业主的私家车提供的停车场，称为居住区停车场(也称小区停车场)。
为单位和员工提供停车位车辆，即所谓的工作场所停车场(也称单位专用停车场)。停车位的多少取决于员工的购车能力，往往因为停车位有限，直接影响员工上下班交通工具的选择。
大型车辆、危险品车辆、卡车、公共汽车等机动车辆的停放和维修场所。提供给本单位业务使用的，称为货车停车场(也称交通部门专业停车场)。
设置道路停车场的基本规定：限定允许停车范围，限定规定停车时间。只有在非高峰交通时段，才必须设置不影响交通畅通的路段(一般位于连接不好的断头路段)，而且必须随着市政工程建设和动态交通的变化而调整。所以政府部门采取的措施是精心设置，范围只会逐渐缩小，不会随意扩大。
1.按功能完备程度：简易停车管理系统、标准停车管理系统、车牌识别管理系统、定制管理系统。
2.按读卡距离分：近距离停车管理系统(读卡距离小于10cm)、中距离停车管理系统(读卡距离约80cm)、远距离停车管理系统(读卡距离1-50m，可实现不停车收费)。
3.按用卡类型分为：身份证停车管理系统、IC卡停车管理系统、ID/IC兼容停车管理系统、手机卡停车系统、动态视频卡免卡停车系统。
4.按出入口数量分为：一进一出停车场系统、多进多出停车场系统、一进多出停车场系统和多进多出停车场系统。
1.停车收费标准为小型车10元，中型车15元，大型车20元。露天停车场其他停车费如下：小型车每秒次5元，中型车每秒次10元，大型车每秒次15元。2.旅游景区路内停车场按时收费。1小时内，小型车每辆3元，中型车每辆5元，大型车每辆10元。1小时以上小型车每次5元，中型车每次10元，大型车每次15元。
2.以上停车收费标准为最高标准，各旅游景点停车场可根据淡季情况下浮，下浮标准不限。停车服务收费在下列情况下实行政府定价或政府指导价。
3.依法划定的城市道路停车泊位；政府资金和城市建设投资(交通投资)公司投资的停车设施。
4.具有自然垄断经营特征的停车场，包括火车站、汽车站、公共交通枢纽、码头、旅游景区等配套停车场。
5.火车站收费停车标准，除上述停车设施外，实行市场调节价，由经营者依据价格法律、法规和有关规定，根据市场供求和竞争情况自主制定。
AAAAA级旅游景区要求1000个停车位而不是10000平米，需要充电桩、立体车库、自驾出行服务。AAAA景区总停车位至少要有600个，高峰时段要有备用停车场，由专人管理，做到人车分开。
1.一个P加一个箭头：表示露天停车场。
3.某种车辆的标志：表示专用停车场，例如非机动车、货车、三轮车等地下停车场一般都有标识和限制。
4.白色泊位：表示该车位为付费车位，多位于人行道和退行线上，适用于贸易公司停车收费管理。
5.黄色泊位：表示该车位为专用车位。
6.圆圈内嵌一对扇形符号，上下相对的扇形，圆心相对：表示停车场内部的限定高度数据，一般中间会标注一个数字。
7.圆圈内置限速数字符号：表示限速符号，表示停车场入口处一般会标注出来。
希望以上信息对解决您的问题有帮助。
