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入住之后，一定要对酒店的整体环境进行检查，防止藏有微小的针孔摄像头对自己进行监控、偷拍，给自己的安全带来威胁。无论是电视还是报纸，其实我们都能够看到一些酒店内藏有摄像头对入住者进行监控的事情发生。因此，这个细节一定要格外注意，必须对房间去全方位检查。如果有陌生人敲自己的房间门，一定要仔细、重复核实对方的身份。如果对方的身份存在问题要及时和酒店前台联系，要求酒店进行处理。同时，要是有陌生人在晚间敲自己的房间门，无论是谁都不要开。
1、完善设施设备，做好安全管理工作。
“工欲善其事，必先利其器”，在客房安全管理中，人员是决定性的因素，这是毫无疑问的。但使用先进的设备工具，能提高工作效率，更好的满足宾客的安全需求。
首先，客房设施设备不仅要符合酒店的档次，其安全性能也要有保证。客房部要配合工程部做好客房设施设备的日常维护和保养工作，发现问题及时解决，有效地杜绝由于设施设备的原因而导致的安全隐患。第二，完善客房安全设施。为防止意外，客房部必须建立完善的安全设施应急系统，包括装备必须的消防系统、闭路电视监控系统、各种报警器材及客房安全装置等等，而且客房部必须保证各种安全设施始终处于正常状态、功能完好。
2、制定安全管理制度，规范操作程序。
科学完善的制度是维护客房安全的重要保证。根据客房安全服务的内容，在加强制度建设时必须得做好以下两个方面的工作。
第一，建立健全涉及客房安全的各种规章制度，做好应对紧急状况的预案。由于服务制度是客房服务工作的依据，因此，在制定服务制度时一定要以宾客为本，认真考察和检测服务工作的每个环节是否会导致宾客的不安全感，确保客房服务工作能满足宾客对安全的期望。根据酒店客房的实际情况，建立《消防事件应急预案》、《防范台风工作预案》、《治安事件应急预案》、《突发医疗事件处理预案》等，并通过模拟演戏，加强员工培训。
第二，规范员工操作程序。管理制度制定只是形式上的，员工在具体操作中是否严格按照制度执行，这恰恰是能否避免安全事故发生的关键。例如客房的DND处理程序，文字上的表述每个员工都很清楚，但在实际操作中，往往贪图方便，见到房间打DND嫌麻烦，就完全不理会也不交班，导致客人在房间出现意外;此类事件在很多酒店都发生过，归根结底，都是规范落实不到位造成的。因此，客房部必须强化员工的制度观念，并深入研究各种控制手段来保证制度得以实施。比如，通过科学的监督保证：员工在做房时严格按照清洁服务规程对客房实施清洁消毒，防止各种疾病传播，确保客人的健康;在接待服务工作中认真执行访客制度，严格无关人员进入楼层;客房部工作钥匙的管理和使用人员必须严格执行钥匙管理制度，以防患于未然。
为确保客房安全，要建立安全巡查制度，包括：保安员例行巡查、客房各级管理人员日常巡查、中夜班员工、领班巡查、大堂副理的夜间巡查。通过各级人员的不断巡查，及时发现异常情况，消防安全隐患，杜绝安全事故的发生。管理人员还应加强走动管理，加强巡视，认真检查安全规章制度的落实情况和不安全隐患，了解员工的工作状态，及时发现问题并督促纠正。对在客房区域发生的任何异常情况，都要及时汇报、处理，巡查内容有：陌生人在楼层停留、房间有异响、房间有争吵声等等。
3、落实安全培训，提高员工的安全意识和应急能力。
没有受过专业训练的员工对安全管理工作的认识不尽一致，而且客房部的员工由于岗位分工和受教育程度的不同，考虑问题的角度不同，对安全管理工作重要性的认识也有高低之分。因此，安全培训是每一位员工的必修课，为了在客房出现安全事故时，在保安部人员或酒店管理人员赶到前，现场员工能及时有效地处置，特别要加强对基层员工应对安全事故的培训，包括突发事件的处理技巧及消防知识和消防事故技能的培训。要对各种安全事故进行分析、汇总和总结，并形成书面材料，供员工学习。
从客人的角度出发，安全需要包括生命财产安全和心理安全两个层次。当前的很多酒店都非常重视对客人生命财产的保护，但客人心理层次的安全需求却常常被忽视。心理学家认为，人们外出到一个陌生的地方，常常会产生一种心理的紧张情绪。实际上，这就是人们对新环境的陌生而导致的一种不安全感。问题在于酒店员工对自己所处环境非常熟悉，而常常不能理解宾客的这种心态，因此，很容易忽视客人对心理安全的需要，所以，客房管理者应加强对一线员工的培训，使全体员工能够站在客人的立场去理解客人的心理。每当客人抵达时，我们应该去热情去欢迎他们，待他们似亲人似朋友，奉献我们的真情真意，尽可能为其帮助和惊喜，努力为宾客营造一个温馨、安全的家外之家。
5、加强对客人的安全引导，提高宾客的安全意识。
在酒店发生的各类安全事件中，有很多案发原因与客人安全意识薄弱有关，如将贵重物品不存放在前台，而是随便放在客房内，令犯罪分子有可乘之机;让陌生异性进房，结果是引狼入室，招来杀身之祸。在维护客人和酒店安全时，客人也有责任。比如，为防止意外，每间客房门后都贴有一张安全疏散图，目的是指示客人在火灾等紧急情况下顺利逃生。但在正常情况下，许多客人对这张图并不太多在意，而一旦遭遇万一，酒店采用的应急措施首先是断电，此时，这张图事实上已经失去了它原有的意义。目前国际上一些著名的饭店集团已经开始采用液晶显示的安全图，以确保客人在任何紧急情况下安全逃生。总之，对客人的安全引导的内容应包括：帮助客人提高安全意识，明示他们的安全防范义务，告知他们在一旦发生意外时如何寻求保护和安全逃生。
6、客房安全管理还需要其他部门的密切配合。
客房安全管理工作不能仅靠一个部门来做，还需要其他部门的密切配合，如保安部、工程部、采购部等。保安部负责酒店的安全保卫工作，可以通过闭路监控时刻关注楼层出现的异常情况，做出应急处理。工程部配合做好各类设施检修和维修工作，采购部则为完善设备提供后勤保障，客房安全管理工作只有在各部门的密切配合下才能做得更好，为客人提供一个安全、舒适的居住环境。
火灾逃生和自救方法有哪些，火灾大的话是我们个人不可处理的，面对这样的情况其实最重要的就是冷静，要清楚处于火灾时应该怎么逃生，以下了解火灾逃生和自救方法有哪些。
1、可用折叠毛巾、口罩蒙鼻，用水浇身，匍匐前进。因为烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面逃离是避免烟气吸入的最佳方法。
2、缓降逃生，滑绳自救。千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。也可用身边的绳索、床单、窗帘、衣服自制简易救生绳，并用水打湿，紧拴在窗框、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心、顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。
3、当受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去，千万不要盲目地跟从人流相互拥挤、乱冲乱撞。撤离时，要注意朝明亮处或外面空旷地方跑。当火势不大时，要尽量往楼层下面跑，若通道被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，逃到天台、阳台处。
4、遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。
5、大火袭来，假如用手摸到房门已感发烫，此时开门，火焰和浓烟将扑来，这时，可采取关紧门窗，用湿毛巾、湿布塞堵门缝，或用水浸湿棉被，蒙上门窗，防止烟火渗入，等待救援人员到来。
6、若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向外发送求救信号，引起救援人员的注意。
7、逃生时留心疏散通道、安全出口及楼梯方位指示等，当大火燃起、浓烟密布时，可以较易摸清道路，尽快逃离现场。
8、楼内失火可向着火层以下疏散，逃生时不要乘普通电梯。如果房内有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上。
1、火势不大要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去，但千万不要披塑料雨衣。
2、在浓烟中避难逃生，要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴鼻。
3、不要盲目跳楼，可用绳子或把床单撕成条状连起来，紧拴在门窗框和重物上，顺势滑下。
4、当被大火围困又没有其他办法可自救时，可用手电筒、醒目物品不停地发出呼救信号，以便消防队及时发现，组织营救。
干粉灭火器是利用二氧化碳或氮气作动力，将干粉从喷嘴内喷出，形成一股雾状粉流，射向燃烧物质灭火。普通干粉又称BC干粉，用于扑救液体和气体火灾，对固体火灾则不适用。多用干粉又称ABC干粉，可用于扑救固体、液体和气体火灾。我们这里用的就是该种。二氧化碳灭火器的使用方法
灭火时只要将灭火器提到火场，在距燃烧物5米左右，放下灭火器拔出保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。
对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70-90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连线管，防止手被冻伤。灭火时，当可燃液体呈流淌状燃烧时，使用者将二氧化碳灭火剂的喷流由近而远向火焰喷射。如果可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起。
从容器的一侧上部向燃烧的容器中喷射。但不能将二氧化碳射流直接冲击可燃液面，以防止将可燃液体冲出容器而扩大火势，造成灭火困难。
使用二氧化碳灭火器时，在室外使用的，应选择在上风方向喷射。在室外内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。
1、当来到宾馆、酒店、商场等公众聚集场所时，首先要有意识地观察内部地形，观察消防标识，留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，做到心中有数，遇到紧急情况便可以摸清通道，尽快逃离现场;
2、发现火情扑救无果的情况下，应立即拨打119电话报警;
3、遇到火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，快速判明危险地点和安全地点，决定逃生的办法。撤离时，应根据工作人员的引导进行疏散，要注意朝逃生指示标志方向或空旷地方跑，不要盲目跟风，相互拥挤，乱冲乱撞;
4、逃生时不要乘坐电梯，当火势不大时，要尽量往楼层下面跑，若通道被烟火封阻，则应背向烟火方向撤离，逃往天台、阳台处;
5、逃生时要防止烟雾中毒，可用湿毛巾或口罩蒙鼻，匍匐或弯腰撤离，穿过烟火封锁区时，如没有防毒面具、头盔、阻燃隔热护具，可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头身裹好，再行冲出;
6、必要时可利用周边的物品自制器材逃生，或利用落水管、房屋内外突起部位等建筑物设施;
7、在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。
8、身上着火时，不要奔跑，应该脱掉衣服就地打滚将火扑灭。
消防部门同时建议市民，应选择安全的场所消费，具有以下特征的场所尽可能不要前往：
(1)只有单一出入口、营业期间安全门上锁的场所;
(3)用大量聚氨酯或其他易燃物装修的场所;
(4)安全梯、通道、楼梯等阻塞，消防安全设备不合格的场所;
(5)防火分区受到破坏，消防设施不能正常启用的场所。
另外，一些特定的公共场所，比如学校、医院、宾馆等地，可以适当置备一些火灾逃生绳或火灾逃生面具，可以在火灾发生时，有效帮助人员进行自救逃生。如果您还想了解家庭防火小知识。
1、发生火灾赶紧逃。如火势不大，可浸湿棉被、毯子等披在身上从火中冲出去。此时要当机立断，切不可犹豫不决，以免火势越少越大，错过逃生时机。
2、身处烟雾捂口鼻。若被困周围烟雾很大，这可比火更为可怕。因为烟雾中含有大量的有毒有害气体，如果不加防备，就会被有毒有害烟气熏倒，这往往是火灾事故中死亡率最高的`原因，如果一定要冲出烟雾区，必须用湿毛巾等捂住鼻嘴，尽可能的猫下腰贴地跑出，这样才能减少烟气的吸入量，以免中毒倒下。
3、观察周围找生机。如果建筑物有避难房、疏散楼梯的，可以先躲进避难房或疏散楼梯撤至安全地方。如多层建筑物火灾，楼梯已被烧断，或者火势已相当猛烈的，可以用房屋的老虎窗、阳台、下水管道或其他可以接地牢固的物件逃生。
4、逃命切忌进电梯。尤其应该注意的是，处在高层建筑火灾时，如果不是消防专用梯，绝对不能进电梯逃生。因为这时的电梯电源随时有可能被切断。并且电梯通道往往在发生火灾时首先成为烟雾的袭击部位而成烟道。
单元式居民住宅是城市居民生活的重要场所。火灾发生后，具体的逃生方法有：
1、利用门窗逃生。把被子、毛毯或褥子用水淋湿裹住身体，用绳索(可用床单、窗帘撕成布条代替)一端系到门、窗、管道或其他固定的物体上，另一端系于老人、小孩的两肋和腹部，将其沿窗放至地面，其他人可沿绳滑下。
2、利用阳台逃生。相邻单元的阳台多是相互连通的，可想办法穿过分隔物，进入另一单元逃生。无连通阳台但阳台相距较近时，可将室内床板或门板置于阳台之间，搭桥通过。
3、利用空间逃生。室内空间较大而可燃物较少时，可将室内可燃物清除干净，紧闭与燃烧区相通的门窗，防止烟和有毒气体进入，等待救援。
4、利用时间差逃生。火势封闭通道时，人员先疏散至离火势最远的房间内，为其他方式逃生或救援争取时间。
5、利用管道逃生。房间外墙壁上有下水管或供水管道时，条件允许的可以利用管道逃生，此方式一般不适用于妇女、老人和儿童。
6、如果楼层较高可上楼顶等待救援或乘坐辅助救援设备，例如逃生舱(安民智能高层无电缓降逃生舱)或使用辅助救援设备自救，例如逃生背包(安民睿速刻智能逃生背包)。
一、熟悉环境，记清方位，明确路线，迅速撤离;
二、通道不堵，出口不封，门不上锁，确保畅通;
三、听从指挥，不拥不挤，相互照应，有序撤离;
四、发生意外，呼唤他人，不拖时间，不贪财;
五、自我防护，低姿匍匐，湿巾捂鼻，防止毒气;
六、直奔通道，顺序疏散，不入电梯，以防被关;
七、保持镇静，就地取材，自制绳索，安全逃生;
八、烟火封道，关紧门窗，湿布塞缝，防烟侵入;
九、火已烧身，切勿惊跑，就地打滚，压灭火苗;
十、无法自逃，向外招呼，让人救援，脱离困境。
在每一环境下都要熟记疏散通道、安全楼梯和逃生通道的位置，这能在关键时候救你一命，不要觉得这没什么大不了的，逃生大事不容疏忽！
在发现着火之后，如果火势并没有迅速蔓延，可及时取用手边的灭火器、水、湿布等进行有效灭火，把握火灾的黄金时间。
火灾发生，切勿惊慌，要迅速冷静，判断危险和安全的地方，往安全地方撤离，不要盲目从众、互相推搡。要从高楼往低楼跑，往明亮空旷的地方跑，背离火势蔓延方向逃跑。
火灾发生如不做好防护工作很容易被吸入燃烧释放的有毒气体而晕倒和死亡。因此需要在火灾发生时护好眼口鼻，能戴防护眼镜就戴上，沾湿毛巾捂住嘴尽量蹲低逃跑或者爬行。也可以躲到卫生间，把水龙头打开，浸湿全身，等待救援。
在安全通道被堵，火势蔓延太快，救援人员未及时赶到的时候，需要自己想办法拯救自己。如果没有找到专门的逃生绳，利用家里一切可以找到的物品自制，床单、被单、毛巾、毯子这些都可以。
虽然电梯能最快的到达安全的地方，但是其封闭和不稳定也是致命的，千万不要懒得走而自己把自己生的后路封死。
如果在房内发现门把手已烫，千万不要开门逃生。要把火堵在门外，防止烟火进入。堵住所有门窗，等待救援。如有可能把房间打湿。
如发生火灾，尽量待在容易被发现和救援的地方，发出明显的信号。如用力挥舞颜色鲜艳的丝带或者用钝物敲击发出声音，或者不停地开关手电筒（这招适用于光线不足时），或者在纸上或者布上写下求救信息抛掷下楼，等待救援。
切勿因此慌乱逃跑，滚地隔绝身上空气，能有水或灭火器及时扑灭也可。
俗话说得好，留得青山在，不怕没柴烧。一切身外之物都可以再买再赚再创造，但是人没了就什么都没了，遇到生命危险，逃生时第一要考虑的事，其他的都不重要。
