本文目录
1、格林豪泰酒店是星级酒店吗？2、格林豪泰酒店几星级3、格林豪泰(三亚亚龙湾千古情店是几星级酒店4、格林豪泰酒店属于几星级？5、格林豪泰几星级酒店？格林豪泰酒店是星级酒店吗？
格林豪泰酒店管理集团是由多家美国公司在中国创办的专业化酒店管理集团，旗下拥有格林东方酒店、格林豪泰酒店、青皮树酒店、格林联盟酒店4个优质品牌及多个子品牌。目前，格林豪泰已经覆盖北京、上海、天津等400多座城市，拥有1800多家连锁酒店。
星级酒店是由国家旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。
格林豪泰属于经济连锁型酒店，而经济型酒店是指设备简单，具备食宿基本功能，能满足客人最基本的履行需求，没有挂牌星级的酒店。
星级酒店是由国家（省级旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。
格林豪泰(三亚亚龙湾千古情店是几星级酒店
格林豪泰(三亚亚龙湾千古情店是2星级酒店，具体地址是三亚吉阳区迎宾大道干沟村兆龙南路南300米(清平乐对面，酒店规定入住客人需在14:00以后办理入住，在12:00以前办理退房，如需提前入住或延后退房的话，请提前打电话咨询。
儿童或加床政策：酒店允许携带儿童入住。加床及儿童政策取决于您所选的房型，若超过房型限定人数，或携带儿童年龄不在政策描述范围内，可能需收取额外费用，提出的任何要求均需获得酒店的确认。
格林豪泰(三亚亚龙湾千古情店位于迎宾路亚龙湾区域，邻近海底世界、蜈支洲岛、热带森林公园、海棠湾国际购物中心等休闲配套，周边公交网络四通八达，热带景致宜人。格林豪泰(三亚亚龙湾千古情店内饰现代简约，客房布置舒适洁净、色调柔和；房内配置柔软的睡眠床垫、齐全的家私、品牌卫浴设施、无线网络，完善齐全。酒店附设休闲餐厅、会议厅、健身房、停车场，提供便捷细致的服务，使宾客体验舒适与愉悦，尽享一夜酣眠。
格林豪泰属于经济连锁型酒店。经济型酒店：设备简单，具备食宿基本功能，能满足客人最基本的履行需求，暂时没有挂牌星级。也就是说格林豪泰并不是属于星级酒店。
6.1.1饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。
6.1.2公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的规定。
6.1.3有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。
6.1.4设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。
6.1.5各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
b.总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；
c.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；
a.至少有15间(套可供出租的客房；
b.门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
c.装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；
d.至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘。采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时供应热水。
f.备有饭店服务指南、价目表、住宿须知；
g.客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；
a.有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域；
c.餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。
d.走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口等各种标识清楚，位置合理。
格林豪泰的商务酒店最高为三星级，快捷连锁酒店一般为二星，其余还开设有面对年轻人的贝壳酒店。
1、去年在格林豪泰由于酒店方在酒店走廊有高低不平导致我摔伤至骨折，事后沟通几十次，无果。今年7月份，又在『格林豪泰集团』官方论坛发帖投诉要求解决问题，不但无果，还直接删除我的发帖，再次发帖一律不予通过了。客服来电表示我要求的7000元，作为客服方无法帮我解决，我质疑为何是作为“客服方”难道酒店只有“客服方”其表示沉默。之后，我表示我提出的7000元远小于实际损失（并且举例说明）我也表示没让酒店方承担所有的损失，客服表示“他们客服方”已经尽力最大的努力与酒店方协商此事，把本来赔偿一个夜间免费入住的资格，协商成了放弃免费入住资格改为现金赔偿一个夜间的房费。我质疑这就是尽过努力的沟通协调吗客服表示沉默。我又提出质疑，你们是不是去问酒店要钱解决此事酒店不给钱你们就不处理了就按一个房费来敷衍此事，其客服表示这是个人理解不同。最后“客服方”表示其代表个人建议还是通过诉讼解决此事，我和客服表示，区人民法院我也去过，法院建议和酒店好好协商毕竟索赔数额并不是不大，也不要因为自己是受害方就漫天要价，建议与酒店协商解决。客服听后表示不以为然表示“客服方”已经尽了最大的努力，已经没有其他办法了。给我的感觉就是两手一推，你爱怎么样就怎么样吧，我们现在也就是这样处理了。论坛也不给我发表相关的帖子，就这样耗着你，300块的房费爱要不要！！！！！！！
2、写这篇帖子，不为赔偿，只为曝光『格林豪泰集团』，写给其他消费者看看。（附图）
3、1，存在高低的门槛部位没有任何提示警示标识。
4、2，事后酒店方称该走廊没有监控，记录不到现场。
5、3，这是连接两幢楼的通道，还有可以直接通往酒店外的楼梯，没监控？这样的『格林豪泰』有安全保障吗？
6、4，事后酒店方称那么低的门槛不造成影响不会造成摔倒的。表示（是个人）都会注意的到的。
7、5，如果那么低的门槛（是个人）都会注意到，那么在二三层台阶那里为什么要贴一个主要台阶？？岂不是多此一举。
8、6，登记好证件，由北面向南面进房间的时候门槛处是平坦的，出酒店时由北面向南面行走时，门槛出是有高低几厘米的，两边高低是不对称的。
9、7，个人认为『格林豪泰集团』极其不负责任，不保障消费者的权益。
10、以下是被『格林豪泰集团』在官方论坛删除的原贴：
11、事发酒店为上海市-宝山区-格林豪泰贝壳酒店(通河路店)
12、该酒店对于在酒店内由于酒店自己的原因导致消费者在酒店内发生了意外人身伤害（锁骨骨折）然而酒店处于极其回避状态不予及时出面处理，当我报警处理后店长才肯出现这一行为让人瞠目结舌。
13、警察走后，事后店长说这事要与-格林豪泰总部-沟通才能做出处理结果，我也和-格林豪泰总部-客服（他们说是总部的法务部）电话联系数十次，均以这为该酒店个人行为-格林豪泰总部-无权多加干涉只能给予该酒店指导工作为由不予解决问题，格林豪泰总部态度热情但是不解决问题不给出具体处理方案以拖延为主消磨消费者。
14、事情发生后事发酒店和格林豪泰总部均没有主动提出过要查看我的病历卡，也没有陪同去过一次医院，我和他们多次说了住院证和病假单都开出来了，对于这个问题事发酒店和格林豪泰总部都回避不接话沉默。伤筋动骨100天，还是在锁骨这个位置。事发酒店和格林豪泰总部双双以拖延回避不以有效及时积极的态度来对待这骨折事件。
15、最后事发酒店和-格林豪泰总部-采取了相互踢皮球的态度来敷衍消费者了，事发酒店说他们会和-格林豪泰总部-讨论出一个合理的处理结果，然后答复我的；-格林豪泰总部-又称这事是该事发酒店自己处理，林豪泰总部只能调解协调！！！！反正就是没有到底怎么解决的方案出来。经过我打了几十次的电话沟通后，-格林豪泰酒店-给出的方案居然是赔偿一个夜间的房费作为补偿！！！打发消费者。
16、对这一事件我也没有什么办法就写给其他消费者看看
