热带酒店标识系统(5星级酒店标志标识)

发布时间:2024-02-22  点击:13

本文目录

  1. 三亚酒店哪家好
  2. 跪求关于酒店服务营销的论文
  3. 广告中的导视系统是什么

一、三亚酒店哪家好

1、三亚综合评价最好的酒店有亚龙湾丽思卡尔顿(服务最佳),瑞吉、鸟巢度假村(酒店定位独特),大东海的悦榕庄(全别墅酒店)、银泰(入住率高,服务评价好,交通位置方便)、文化东方(外国客人评价高,住客以有钱的老外多)等,三亚湾最好的是君澜,其次三亚湾铂尔曼、胜意海景(交通位置好);像三亚中亚国际、亚龙湾爱琴海岸的开放式海景套房也很不错哦,不妨考虑一下啊,嘿嘿。

2、亚龙湾的酒店都有私家沙滩,不论一线或二线(二线需要酒店电瓶车接送去专门开辟的沙滩区),但非住店客人一样可进入酒店的沙滩,酒店只负责管理沙滩【清洁、为住店客人提供免费的遮阳伞、躺椅之类的设施】,并非所有。

3、亚龙湾的一线海景五星级酒店环境绝对没得挑剔,全是国际酒店牌子,放心吧。

4、游玩。三亚目前较受欢迎的景点有:石梅湾加井岛、龙仔湾、蜈支洲岛、亚龙湾、南山寺、西岛、天涯海角、呀诺达热带雨林、亚龙湾热带天堂森林公园、珠江南田温泉、皇后湾,部分景点大都开通了一日游线路,包含了酒店至景点的往返接送、景区团体门票、保险、基金,个别线路还包含了餐饮,游玩内容丰富多样,完全无购物,而人均费用大部分不超过200元,游玩变得省心、省力又省钱。

从游玩内容来看,分别有小岛游、户外娱乐、休闲度假、观景四个类型,分列如下:

小岛游:蜈支洲岛、西岛。风景绮丽,可进行潜水、摩托艇、香蕉船等水上活动。

户外娱乐:石梅湾加井岛、龙仔湾、皇后湾、情人湾、海滩篝火焰火晚会等。景点生态环境极佳,较少人涉足,景色壮美,可进行浮潜、海钓、自助烧烤、丰富水果餐、冲浪等活动。大部分线路200~300多/人,优点是比景区景点保护的更完好、珊瑚往往更漂亮、服务更好、吃喝玩酒店接送一条龙服务。

休闲度假:亚龙湾、大东海、三亚湾、南田温泉、田园温泉。从海水与沙滩质量来看,亚龙湾和大东海比较适合玩海,三亚湾则适合观看海上日落。

观景:南山寺、天涯海角。南山寺是5A景区,景区内拥有108米海上观音、金玉观音等较为独特的人造景观。天涯海角则是海南旅游的标识,没有最秀美的景观,但就像长城一样,不能舍弃的景点。

时间有限,很难全都玩遍,结合您的个人喜好,每种类型选择1个标识景点游玩即可。

行程……选定酒店之后再安排比较合理。

一点建议,希望对您的出行有所帮助,如果还有其他问题或需要,非常乐意帮忙。预祝二位在三亚有个轻松、惬意的旅程!^_^

二、跪求关于酒店服务营销的论文

摘要:本文就旅游酒店服务营销的内涵首先做了介绍,接着分析了旅游酒店服务营销的特征,最后分析了的旅游酒店服务营销的策略。最后附上笔者在酒店服务的亲身感受。

关键词:旅游酒店服务产品营销策略

随着我国旅游事业的发展,酒店业也得到很快发展,据国家旅游局统计:到2001年止,我国已评定星级的酒店宾馆近8180家。所以要在众多的酒店中能够更好更快的向前发展,优质的服务是必不可少的。

1、服务和服务产品。表面上看,服务是一件很平常的事,实际上服务是一种复杂的过程。美国服务营销方面的专家克里斯蒂·格鲁诺斯认为:服务一般是以无形的方式,在顾客与服务职员、有形资源商品或服务系统之间发生的可以解决顾客问题的一种或一系列行为。一般服务具有以下4个主要特征:无形性;不可分离性(服务的生产和消费同时发生);可变性;易消失性。这些特点使得服务在营销管理理论和实践方面都和有形产品不同。

把服务当作一种产品来理解,是服务管理理论的基础。换句话说,服务管理模型把服务当作一种可以生产、营销、消费的对象,虽然这种模型还不是很完善。作为一种包含各种有形和无形服务的集合,人们称这种产品为“服务包”。基本服务包由三个内容组成:核心服务;便利性服务;支持性服务。核心服务是企业存在于市场的原因,就酒店服务中,提供住宿是核心服务。为了让顾客可以使用核心服务,通常还需要附加的服务,旅馆需要接待服务。这种附加的服务由于具有方便核心服务使用的作用,所以叫便利性服务。支持性服务不是方便核心服务的消费和使用的,而是用来提高服务价值或者是服务与竞争对手区别开来的。如旅馆的餐饮服务就是属于支持性服务。支持性服务和便利性服务之间的界限不是那么分明,但是可以这样来理解,便利性服务是必不可少的,缺少它核心服务就处于瘫痪,而支持性服务仅仅是作为一种竞争手段。即使没有它们,核心服务仍然可以发挥作用。

然而,基本服务包并不等同于顾客感知的服务产品,充其量也只是顾客全面感知质量的技术产出方面。由于服务的特点,顾客在一定程度上参与服务的生产,服务的过程即是买卖双方相互作用的过程,包三个基本要素:服务的可接近性、买卖双方的相互作用、顾客参与。这些要素扩大了服务包的概念,形成了扩大的服务供给。当然,这三种服务供给的要素必须服从顾客利益,是目标顾客所追求。例如宾客的要求半天得不到服务员的反应;或者宾客觉得浴室用起来过于麻烦,那么再好的服务包的感知质量也会很糟。

正如感知的质量模型认为,形象对实际经历的服务的作用如同一个过滤器。好的形象强化实际经历的感觉,坏的形象则会破坏它。同时由于服务的无形性,沟通活动不仅对顾客预期产生影响,而且对顾客的经历也有直接的影响。因此形象和沟通管理变成发展服务产品整体不可分割的一部分。此外口碑也是很重要的,它对形象是一种长期的影响,在顾客购买和消费服务产品时,口碑的作用可能是立竿见影。所以酒店进行的一些广告、宣传、公共关系活动是非常必要的。

2、服务营销。一提起营销理论,人们很容易就想到了营销组合4P,即产品(Product)、销售渠道(Place)、价格(Price)以及促销( Promotion)。传统的营销4P理论研究是从五、六十年代的包装消费品发展起来的,虽然传统的营销组合中包含了重要的、甚至是营销核心成分的多种元素,但是后来的发展证明了它较大的局限性。在服务业中,营销并不只是营销部门的事,它要涉及到整个组织,传统的营销模式即4P营销组合并不使用于服务业,取而代之的是营销的关系观点。关系营销是一种致力与发展和强化连续的、持久的顾客关系的长期战略。在关系营销中,互动营销是关键,而互动正是服务的特点所在,所以服务营销是在关系营销的基础上发展起来的就不难理解了。笔者认为,服务营销可以说是全面的营销职能,可分成明显的两部分,传统的营销功能和互动的营销功能,这当然是由服务产品的特点所决定的。

根据美国营销专家菲利普·科特勒的观点:每一行业中都渗透着服务,其区别只在于所包含的服务成份的多少,在他提出的由“纯粹有形产品”向“纯粹服务”过渡的产品分类模式中,酒店产品属于“有形产品与服务的混合”即服务成份较高的产品范畴。因此,酒店服务产品营销具有区别于纯粹有形产品的有以下特征:

1、扩大的服务产品外延。酒店服务是一种综合产品,从宾客的角度出发,客人在酒店的花费不像购买彩电、冰箱那样购得具体的物质产品,而是在酒店下榻期间得到的一组综合产品。诸如物质产品部分(客人实际消耗的物质产品,如食品、饮料);宾客感官享受到的部分(通过视、听、触、嗅觉对设备家具、环境气氛、服务技术、服务质量的体验);宾客心理感受到的部分(客人对产品在心理上的感觉,从而引起的舒适程度和满意程度)。客人对酒店产品质量的评价,实质上就是对上述三部分的综合评价。

2、宾客同服务者的互动过程。服务的特有特征之一是客人主动参与服务生产过程。每一个关键时刻都涉及客人和服务提供者之间的交互作用。宾客对服务过程的加入使服务效果不仅取决于服务者的素质、专业知识以及服务者是否被赋予了足够的自主权,还与宾客的个人行为特点密切相关。所以,服务者和宾客成为酒店营销管理的两个主要目标。

3、服务质量的全面控制。服务质量是一个复杂的话题,由于服务的个人主观性、使得难以用统一的客观标准来衡量,因此酒店服务质量需从两方面来描述:技术质量,由服务操作规程来控制;职能质量,由宾客的感受和满意度来描述。宾客对服务的满意是将对接受的服务的感知与对服务的期望相比较得出的结果。当感知超出期望时,服务被认为具有特别质量,宾客表示出高兴和惊讶。当没有达到期望时,服务注定是不可接受的。当期望与感知一致时,质量是满意的。服务的期望受到口碑、个人需要和过去经历的影响。所以服务质量控制是一个全面的过程。酒店提高服务质量既要从培训、激励服务人员动手还要注意改善服务设施和服务设备,注重服务人员的仪态仪表,因为服务环境对顾客感觉中整体服务质量会有很大影响。

4、服务产品的时间价值。对于制造业来说,如果需求较少,产品可以储存但是服务不可以。服务是易逝性产品,如不使用将会永远失去。服务设备、劳动力等实体形态的存在,只能代表服务供应能力而非服务本身。宾客对服务的需求表现出周期性,高峰期和低谷期差别很大。因此,服务能力的充分利用成为一大管理挑战,使波动的市场需求同供应相匹配并在时间上一致变成为酒店管理的一项重要课题。由此我们可以想象,在面对面的服务中,时间因素对提高宾客对服务的评价起着重要的作用。

1.给服务确定一个主题。这是体验经济下,酒店服务的第一步。看到硬石餐厅、热带雨林咖啡厅这些名字,就会立刻联想到进入餐厅的感觉,因为他们都有鲜明的主题。主题化是营造环境、营造气氛、聚焦顾客注意力,是顾客在某一方面得到深刻感受的有效手段,它是在对广大消费者的心理需求和欲望进行准确把握之下的定位。一方面,可以通过物境、情境两个情感体验阶段来使顾客的综合心理感受向既定的服务主题靠拢。首先是物境。通过对客人感官的刺激来加强服务的感知化。一种体验越是充满感觉就越是值得回忆。其次是情境。环境、氛围所表现的主题让客人产生温馨亦或高雅的感觉,以此触动顾客内在的情感,让游客的体验和感受与酒店的主题产生共鸣。另一方面,一个旅游酒店总有其依附的旅游市场或一个旅游目的地,所以在确定主题时,可以向其依附的旅游市场、旅游目的地靠拢。若根据旅游市场确定主题,就要分析酒店客源的市场特点。若根据旅游目的地确定主题,就要准确把握旅游目的地的旅游主题。

2、服务差异化策略。差别化战略的实质是创造出一种能被感觉到的独特服务。实现差别化有许多形式,包括品牌形象,技术,特性,顾客服务,经销商网络以及其他等等形式。酒店把服务当作产品是建立在顾客观念的基础上的。但由于在同一时间、地点,不同的客人有不同的需求,而在不同时间、地点,同一客人的需求侧重点不同,服务产品与宾客需求之间的关系也并不是一成不变的。因此,酒店服务仅靠严格管理和规范操作并不能获得宾客的普遍满意,唯有针对性的个性服务才能打动宾客的心。当然个性化服务意味着成本的增加。这就需要在宾客满意和效益之间寻求一个最佳结合的服务模式:以满足多数宾客的共同需求的规范服务为主,辅之以满足宾客的个性化需求的非规范服务,从而显示酒店的服务特色。例如一些酒店提供的细致入微的“贴身服务”,集中体现了发自服务内心、灵活针对不同对象服务的艺术创造性。

3、服务实体化策略。酒店服务具有无形性的特征,宾客只有通过服务环境中有形事物的感知,来建立对酒店企业形象和服务质量的认识。利用服务过程中可传达服务特色及内涵的有形展示手段来辅助服务产品推广的方法,在服务营销管理中称“服务实体化策略”。酒店中通常在确保满足宾客基本需求的基础上,通过创造良好的服务环境和气氛,使宾客感到特殊的兴奋和惊喜,从而提高宾客对服务的满意度;通常通过改善服务包装,例如设计酒店建筑外观的独特造型,企业统一服务形象标识,增加服务的附加值;改进服务的社交要素,提高员工的社交技能,使宾客觉得酒店是值得信赖的。

4、服务延伸策略。宾客同服务者的互动是服务营销的本质特征之一,而且这种互动不是一时的,而应该是长期的有研究报告表明:老宾客比初次宾客可为企业多带来20~80%的利润,老宾客每增加5%,企业的利润则相应增加25%至85%左右。对于强烈依赖宾客消费的酒店业,稳定而忠诚的宾客对服务价格变动的承受力强,对服务失误持宽容态度,他们无疑是企业宝贵的财富。因此,为了培育企业固定的消费群体,建设良好经营的社会环境,许多酒店对传统的服务内涵加以延伸,为宾客提供周到的售后服务和追踪联系,使良好的顾客关系能得强化。例如,建立酒店宾客档案以开展有针对性的个性化服务。建立宾客联系和跟踪制度;建立宾客组织,如推行VIP卡和俱乐部等等;这些措施使分散的宾客与酒店始终保持紧密的联系,形成一个广泛的社会网络,并且不断强化其品牌的忠诚度。

5、内、外部营销整合策略。传统的营销理论主要是外部营销,通过各种促销手段向外部宾客提出承诺,激发其消费欲望。这比较适用于制造业生产的有形产品。这类产品的生产和销售过程是分开的,消费者一般看不到生产过程。销售和服务人员对这类主要由生产过程决定的产品质量影响不大。因此,这类公司在传统上往往忽视销售与服务人员对产品质量的影响作用,只注重外部营销。而在服务行业,由于服务产品的生产和销售同时进行,因此,这类产品的销售人员和服务人员同消费者的相互作用就直接影响到产品的质量。根据顾客感知服务质量模型,宾客对服务的最终评价并不是由实际提供服务的质量决定的,而是取决于许诺的服务和实际的服务之间的差距,只有前后两者协调一致或后者超过前者水平时,宾客才会满意。一些酒店的服务员出于短期提高个人销售业绩,以超过酒店实际服务能力的承诺迎合宾客,使宾客对服务的期望值过高,最终只会引发宾客的不满。因此,服务产品的对外营销行动在推向市场之前必须先在员工中间开展营销,即所谓的内部营销。由全体员工构成的内部市场,它首先应该受到重视,否则酒店的外部运作将会受挫。世界上最成功的酒店公司之一———美国马里奥特公司成功经验就是内部营销的成功应用。马里奥特的管理者认为如果员工热爱他们的工作,以在马里奥特酒店工作为骄傲,他们就会很好地为顾客服务,满意的顾客会经常光顾马里奥特酒店。而且,接待愉快的顾客也会使员工满意,由此产生更好的服务和更多的回头客。“有效的服务需要可以理解服务意图的人”,内部营销是外部营销成功的先决条件。只有通过内、外营销策略整合,酒店的服务才能协调一致,产生积极的效益。

6、E化服务。21世纪是知识经济的时代,是网络化的时代,知识经济的兴起是生产高度发展的必然结果。电子技术无处不在,这就为酒店形成产品和服务的数据化、网络化、智能化和虚拟化创造了条件。E化首先表现在电子商务上,2000年亚洲旅游业电子商务大会的负责人凯瑟琳·欣斯顿曾表示,电子商务对于旅游业核心业务的开展非常重要,它不是一种时髦的用语,而是实实在在的。例如,网上预定就为今后酒店的动态订房提供了一个有力的接口,形成面向Web的管理系统,大大降低运行成本,对提高酒店的整体竞争力举足轻重。E化还表现在饭店管理系统的网络化与智能化。从前台客人登记、结账到后台的则务管理系统、人事管理系统、采购管理系统、仓库管理系统都将形成网络化的管理。例如上海通贸大酒店的会议室采用了可视电话系统,可以跨全球同时同声传影传音翻译,这些显然都是酒店E化的表现。酒店E化,意味着酒店中高科技的含量越来越重。最近,美国休斯敦大学希尔顿酒店和餐饮管理学院将虚拟现实、生物测定、“白色噪音”等先进技术赋予酒店,提出了具有全新内涵的21世纪的酒店客房光线唤醒、无匙门锁系统,自动感应系统,虚拟现实的窗户,电子控制的床垫、客房内的虚拟娱乐中心,这些都不再是梦想,都会随着酒店的进一步的E化成为现实

7、提供个性化的服务。个性化服务是指为顾客提供具有个人特点的差异化服务,以便让接受服务的客人有一种自豪感,一种满意感,从而留下深刻印象和美好回忆。这个“个性化”是在标准化服务的基础上的个性化。标准化服务只能满足客人的共性需求或基本需求。在体验消费时代,顾客追求的是个性化、差异化。而对千差万别的客人,顾客之间的需求可能是完全不同的,而产品或服务的差异化、个性化已成为人们选购的价值取向,所以,酒店应根据客人的个性化需求,随机应变,提供个性化服务。个性化服务最重要的是具备超前意识,就是提供超常的服务和超前服务。超常服务是指以超出常规的方式为满足顾客偶然的、个别的、特殊的需要而提供例外的服务,这种服务一般可超出客人的期望,给客人一份意外的惊奇,最容易给客人留下美好而深刻的印象。超常服务具有超前性,能让客人觉得自己被重视,从而带来更强烈的满意感。如果一位客人在电话预定中提到,他将约定一位生意场上的朋友共进午餐,并商谈一些业务上的事情,但没有提出具体的要求。餐厅服务人员可以在预定记录本上标注类似“2人工作餐”的字样,等到了这一天,当客人由迎宾小姐带到一个专门为他们预留的较为僻静的角落座位时,这位客人一定会为餐厅超前的、周到的服务所叹服。

大二暑假我应聘了某国际大酒店的前厅部,经过将近一个月的培训,酒店前厅部经理根据各自的特点,非常地能够用人之所长的给我安排在礼宾接待的工作岗位。工作内容是站在大堂,在接送来往客人之外,观察发现客人的需求,主动提供帮助,提前甚至超值的服务。我先被安排到电梯礼仪,工作内容是迎送进出电梯的客人。自己在刚开始根本找不到角色感,客人来了等到客人自己摁电梯我才反映过来,甚至不好意思开口问好,笑得也不自然。随着时间的推移,我试着面带微笑的说“您好,早上好,中午好,下午好”。并想着自己穿着这身制服是为客人提供服务的。于是我懂得当看到有客人走进来时提前摁开电梯,这样他们就不会等太长时间,我大胆试着去做。当客人回应我对我说“谢谢”时,我就增加了自信心。以后,我习惯了微笑、问好。当客人进电梯时我也能够用标准的电梯礼仪送客人进去。也经常听到客人的赞扬和鼓励。“你会把这么枯燥而简单的工作变得有生命力”。这是一位客人对我的评价。由于我的快速的适应能力和很好的工作表现,电梯礼仪的工作就结束了。我的工作区域变为整个大堂。我开始为客人提供各种各样的个性化服务。看到客人拉着箱子近来,我上前迎接客人,简单问好后问客人是否有预定,贵姓,得到信息后,引导客人到前台马上把信息传递给前台的工作伙伴,让客人在下一环节中能被直接称呼。做到工作的传递性。当我参加工作会议时,经理让我谈一下工作感受,我是这样说的:“我就把酒店大堂当作是自己家里的客厅,来往的客人就是来自己家做客的客人,客人来了一定要盛情款待,做主人应尽的责任,让每一位走进大堂的客人有家外之家的感觉,营造一种喜迎宾客的气氛。”后来也有一些优秀的案例在我身上发生,包括美国抱婴团的一些可爱的美国朋友。虽然短短两个月时间,但我永远不会忘记这宝贵的第一份工作经验。这段经历让我学会了如何为别人着想,如何与人为善,懂得帮助别人就等于帮助自己。也感受到超越自我的快乐。作为服务人员的心态很重要,要学会在工作中寻找快乐,把真诚和快乐带到工作中去,从而形成了良性循环。在创造价值的同时体现自我价值。

[1]田亚丽.中外饭店服务模式比较研究[J].北京第二外国语学校学报,2003(5).

[2]曾武英.试论饭店体验服务产品及其开发[J].集美大学学报,2003(4).

[3]周林.体验经济时代的市场营销新思维[J].市场经济研究,2005(4).

[4]饶勇.我国旅游酒店业向成熟转化时期的竞争特征和战略对策[J].经济评论,2004(4).

三、广告中的导视系统是什么

导视系统简介它属于企业形象涉及方面的内容,即CIS中的VI里面的组成部分。"导视系统”来自英文sign,它有信号、标志、说明、指示、预示等多种含义。导视系统设计即 sign design中的sign是指在整体层面上的一种识别符号,它注重人的心理感受和生理感受以及设计对象的整体性营造,会使人产生一种由衷的亲切感,而且会形成设计对象的整体性可识别意向。

导视系统是结合环境与人之间的关系的信息界面系统。很多情况下,它体现为标识的个体造型,导视系统现在已经被广泛应用,在现代商业场所,公共设施,城市交通,社区等公共空间中,导视不再是孤立的单体设计或简单的标牌,而是整合品牌形象,建筑景观,交通节点,信息功能甚至媒体界面的系统化设计。

导视系统设计是传统建筑设计与视觉传达的中间学科。在现代城市生活中,对人与环境的信息关系要求越来越高,小到一幢写字楼,大到一个区域甚至诚市都要求有科学和人性化的导航设计,它不再是由材料、造型、或加工类型来进行界定的单项设计制作项目,而是融入物业运营的系统设计项目。

导示(导视),作为一种文化或文化的一部分,它不但有着引导、说明、指示等功能,它也是环境布局的重要环节,也是营造风格、塑造文化的重要组成部分。只有全面理解和正确认识它,才能充分发挥其作用。

识别系统主要包括视觉、听觉、嗅觉和触觉四个方面。

导示(导视),按其字意可理解为导向、指示,引导、视线。

编辑本段视觉导示系统导示系统划分简述

视觉导示系统,按其类别可划分为环境导示系统、营销导示系统、公益导示系统、办公导示系统和必备导示系统。

它主要包括主导示体(牌),它是一个区域或主题的核心展现;次导示体(牌),主要用于分区域、分主题或区域次要入口;方向导示;定位导示。如楼号、门牌号、名称标牌等等;定量导示。多用于警示、提示,如大小、多少、急缓、轻重等等;影视导示系统等等。

按其所处环境可划分为立式、卧式、悬挂式、立面镶嵌、立面半挑、移动立牌、桌面立牌等。按常规将室内、室外垃圾桶、资料架、室外地灯装饰等等也列为导示系统。

它在特定的环境中风格和功能指向是有所不同的,如度假休闲、商务政务、楼盘家居等等。在此,以度假休闲环境的导示系统展开分析与说明。

度假休闲环境的导示系统的属性度假休闲环境的导示系统,它主要具备四种属性:一是它的导向指示的功能属性;二是它是环境构成中的一部分,它必须要溶于环境服务于环境,它可以将其风格、文化升华,但不能割裂于环境;三是由于它在环境中起到的引导作用,促使它始终处于人们目光的聚焦点,成为最易引起人们注意的关注点;四是在环境或建筑布局的点、线、面中,它起到的是点和以点代面的作用。因此,它的造型、装饰装潢会直接影响到整体景观的风格、文化和品质。

为此,休闲度假环境导示系统不但要关注它的引导功能,也要注重其“关注点”所起到的营造氛围,营造文化,营造品位的作用。

度假休闲环境导示系统的风格与文化定位度假休闲环境导示系统的风格:为了强化地位、品牌和效益,一个园区、一个社区,一处景观或一幢建筑,都在追求差异性,强调个性化,都有其文化体系,主题与文化是其最高境界,是灵魂所在。如,休闲度假酒店业风格各异,有欧式、日式、中国古典园林式、地中海风情、南美风情、东南亚风情等等,有土著的、豪华的,古典的、现代的等等。当客人步入主体视野范围,就会充分感受到浓烈的的文化气息,就会体会到身处异国或他乡的别样感受。那么要营造这样的氛围,则要求设计者充分理解把握文化或风格的脉搏,无论在整体布局还是在具体塑造,在点、线、面的任何角度,在园林、建筑、装修、装饰装潢等都要渗透出“地道”的文化气息,这样,才能使文化塑造达到完美境界。导示系统,前面提到“点”的作用(某些可扩展到“线”),由于它的重要地位,它的文化定位则是重中之重。

当主题确定之后(如地中海风情、热带雨林还是玛雅文化),则需要对反映这一文化的载体进行定位。如造型、色彩、质感(材质),整体与局部平衡,宏观与微观协调等。

文化定位: 1.造型定位。造型的创意与设计则是根据文化的定位来寻找其切入点。只要最终达到充分反映其文化的整体信息,展现其个性与魅力就是成功的造型定位。例如,动物、植物、图案、图腾、所有物质、图形、文字等等。

造型定位也可按点、线、面来进行应用设计。例如,一个叶子造型,它可按大小应用到各种导示体中,使人感到它的鲜明个性和很强的整体性;若将其复制出多个或多角度组合,则形成很强的系列感与整体感;若将不同的各种植物叶进行组合应用,则体现出丰富的植物文化背景,它的文化内涵定位也有其改变。

也可按文化要素组合定位,图形、文字组合等等。例如,仙人掌度假酒店是以美洲玛雅文明的图腾文化定位的,它是以要素的综合运用确立了它的文化背景。

2.色彩定位。导示系统的色彩也是紧密围绕文化和风格来定位的,它可以直接影响到人们的意识和感觉,对人的情绪和第一印象有着重要作用。如,若以墨西哥文化为背景,则要考虑到干冽的气息,沙漠的黄色、仙人掌的墨绿色,传统(印加文化)文化色,如,深红、淡黄、紫、白、浅蓝等。再如,以欧式风格为背景,则要考虑到高雅、华贵的白色、深兰色、金色、银色、红色等。一个民族、一个地区都有其用色习惯,都会受到其自然环境、历史、文化等的影响,为营造“地道”的文化风格,则要求设计人员要对其全方位的、深入的了解,才能拿出具有灵魂的、禁得起推敲的好的作品。

色彩定位,也要考虑到大环境中的以点带面的作用。

3.质感(材质)定位。材质的质感对文化和风格起着重要的影响。例如,是土著的、远古的,还是现代的、华丽的,在材料的运用、表面处理和工艺等,起着截然不同的效果。对于不是一个历史时期、不是一个材质系列、不是一个文化范畴的材料和工艺,一定要慎用。同样,材料质感也要考虑到点、线、面的关系。

营销导示系统与环境导示系统它的目标指向是不同的,环境导示是环境的一部分,既主体的一部分,它要溶于环境,服务于环境。而营销导示目标是为销售过程服务,是创造良好的营销环境。

在定位上,它首先考虑的是品牌。如LOGO、名称、颜色等。它不要求融于自然环境,而是越鲜明越有冲击力、越能抓住人们的目光越好。它的适用周期同它的营销活动同步,较为短暂。它是广告行为。一般,它不适用于生活环境。

必备导示系统有着特定的功能性和指定性,它的造型、色彩,甚至安装、使用都有其严格的技术标准。它是由相应工程的施工单位提供并安装。如,紧急出口、消防设备等安全标识;交通导示系统;电、水、光缆、煤气等警示标识。

公益导示系统它主要起着公示、提示的作用。对公益导示的要求一是不要脱离大环境的文化定位,二是要更加强调它的温馨与人情化。一般它不能系列应用,大多只对个体或事件说明、表述,但它的风格也要统一。如,告示牌、植物名称、区域说明、温馨提示(请勿践踏、小心碰头、坡陡路猾等等)。

它的定位虽然不象营销导示、必备导示那样鲜明,也可不必象环境导示那样与文化、设计紧密相扣,它可介于二者之间,但必须注重它的人情化。

它是针对管理者而言的,一般来说,严肃性是办公导示系统的特点。它的定位则不尽相同,有的是以它的环境文化定位紧密相连,有的是以它的企业理念、价值观或企业文化为背景,它的定位主要是根据管理者的要求来确定。它主要包括机构名称牌、科室牌、工牌(胸卡)、办公区域指示牌等等。

导示系统,通常是按其类别进行设计与应用的,但也可组合应用。例如,加油站之间为了营销竞争,有的将其入口处常规导示符号→在其造型上加大,使颜色对比更加鲜明夺目,形成其功能不仅仅是方向上的导示,而扩展为营销手段。既“由此进入”,引深为“‘请’、‘要’由此进入”。

导示系统也可与识别系统中的视觉、听觉系统综合运用。例如,进入到某一区域,不但见到其视觉提示,也可嗅到其各种不同的特定气味(如植物的各种芳香等),也可听见其不同的背景音乐(如风格、节奏、音量大小等)。只有这样,才能带给人以全方位的对文化与风格的认知与感受。

如何打造好的标识设计或导视系统呢,这个问题我想是很多设计人员都应该要考虑的问题,以下是对标识设计制作一些看法和见解:有创意。

1、客户的要求 2、市场的要求 3、客户的客户的要求

做标识设计师第一要倾听和理解所要做的企业,企业的气质、灵魂和理想。行业特征、行业历史上已形成的同质感和要做新的标识的个性。同质感也是安全性,个性代表了我的存在。

创异是指分寸:同质性(行业特征)安全性识别性(创异)

创艺:和谐、速度、力量等都是美。艺术服务于无所不包的客观世界,没有任何东西可以回避艺术。

好的标识是意向性的,就好比中国的称和西方的称一样。西方的称是天平,是在稳定中求平衡;中国的称则是在动感中求平衡。中国电信的标志就是动感中求平衡。他没有一根直线,也没有一处可以稳定立住的地方。但总是给人以可靠、稳固的视觉感受。还有中国南方电网的标志,它打破了所有标的圆形、方形的概念,左侧动了起来。