酒店客房地面标识(车间地面标识线要求)

发布时间:2024-02-18  点击:13

本文目录

  1. 酒店提示标语贴在客房的哪里最为合适
  2. 国家旅游局规定的四星级酒店客房服务标准
  3. 一般酒店客房用几个标志看房间
  4. 酒店客房装修需要注意的细节有哪些

一、酒店提示标语贴在客房的哪里最为合适

1、酒店提示标语应该贴在客房内的以下位置:

2、*洗手间:提示小心地滑的标语应该贴在马桶或浴缸附近,以引起客人的注意。

3、*门后:提示锁好门窗的标语应该贴在客房门的背面,使得客人一眼就能看到。

4、*床头:提示不吸烟的标语可以放在床头柜上,或者贴在床头墙上。

5、无论贴在何处,酒店提示标语都应该明显可见,同时与酒店的整体风格保持一致。

二、国家旅游局规定的四星级酒店客房服务标准

四星级 6.4四星级 6.4.1饭店布局和功能划分合理,设施使用方便、安全。星级酒店 6.4.2内外装修采用高档材料,工艺精致,具有突出风格。 6.4.3指示用标志清晰、实用,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。 6.4.4有中央空调(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。 6.4.5有与本星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。 6.4.7设施设备养护良好,无噪音,达到整洁、卫生和有效。 6.4.8各项管理制度健全,与饭店规模和星级一致。 6.4.9各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。 6.4.10能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。 6.4.11前厅 a.面积宽敞,与接待能力相适应; b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足; c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台; d.总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询和结账服务; e.提供留言服务; f.提供一次性总帐单结账服务(商品除外); g.提供信用卡结算服务; h. 18小时提供外币兑换服务; i.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊; j. 24小时接受客房预订; k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私; l.设门卫应接员,18小时迎送客人; m.设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处; n.有管理人员24小时在岗值班; o.设大堂经理,18小时在岗服务; p.在非经营区设客人休息场所; q.提供代客预订和安排出租汽车服务; r.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。 6.4.12客房 a.至少有40间(套)可供出租的客房; b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米; c.装修豪华,有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好; d.客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明; e.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水; f.有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南; g.提供国际互联网接入服务。并有使用说明; h.有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质良好。备有频道指示说明;播放内容应符合中国政府规定。 i.有客人可以调控且音质良好的音响装置; j.有防噪音及隔音措施,效果良好; k.有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器; l.有内窗帘及外层遮光窗帘; m.有单人间; n.有套房; o.有至少3个开间的豪华套房; p.有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊; q.客房、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品; r.床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适; s.提供开夜床服务,放置晚安致意品; t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡; u.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单; v.提供留言及叫醒服务; w.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务; x.提供衣装干洗、湿洗、熨烫及缝补服务,可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务; y.有送餐菜单和饮料单,24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌; z.提供擦鞋服务。 6.4.13餐厅及吧室 a.有布局合理、装饰豪华的中餐厅; b.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐; c.有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务; d.有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所; e.餐具按中西餐习惯成套配置,无破损,卫生、光洁; f.菜单及饮品单装帧精致,完整清洁,出菜率不低于90%。 6.4.14厨房 a.位置合理、布局科学,传菜路线不与其他公共区域交叉; b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽、有吊顶; c.冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; d.粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜,冷气供给充足; e.有必要的冷藏、冷冻设施,生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并及时清理过期食品; f.洗碗间位置合理; g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭,排污设施(地槽、抽油烟机和排风口等)保持清洁通畅; h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门; i.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 6.4.15会议康乐设施:有会议康乐设施设备,并提供相应服务。 6.4.16公共区域 a.有足够的停车场; b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;另配有服务电梯; c.有公用电话,并配备市内电话簿; d.各主要区域均有男女分设的间隔式公共卫生间; e.有商店,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品; f.有商务中心,代售邮票,代发信件,提供电报、传真、复印、打字、国际长途电话和电脑出租等服务; g.代购交通、影剧、参观等票务; h.提供市内观光服务; i.主要公共区域有闭路电视监控系统; j.有应急供电系统和应急照明设施。 k.走廊地面满铺地毯或其他高档材料,墙面整洁、有装修装饰,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚醒目,位置合理。 6.4.17在选择项目中至少具备26项。\酒店预订 www.93ye.com

三、一般酒店客房用几个标志看房间

四个。酒店客房用四个标志看房间,非别是:

1、客房号标识牌:客房号标识牌应当放在客房的门口或者门上,方便客人找到自己的住处。

2、不打扰标识牌:不打扰标识牌主要用于客人需要休息、工作或者需要隐私的时候,例如睡觉、会客等。

3、清理房间标识牌:清理房间标识牌主要用于客人需要房间被打扫、更换床单和毛巾等时。

4、紧急逃生标识牌:紧急逃生标识牌用于指示客人在火灾或者紧急情况下的逃生路线和疏散地点。

四、酒店客房装修需要注意的细节有哪些

酒店装修需要注意很多细节,特别是星级酒店装修。

1.客房地面最好使用耐水耐脏材料,因为某些客人会开着卫生间的门淋浴或洗手,这样水会溅出或由客人的头发带出;

2.衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音,轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形;

3.目前流行采用一开衣柜门,衣柜内的灯就亮的设计手法,其实这是危险的,衣柜的灯最好有独立的控制开关,不然会留下火灾或触电的隐患;

4.保险箱如在衣柜里不以设计的太高,以客人完全蹲下使用为宜,千万不要设计在弯腰的地方,不然客人在使用时会感到疲惫;

5.穿衣镜最好不要设计在门上,因为镜子会增加们的重量,而使门在开启时显得不那么轻巧了,时间长了,也会导致门的变形,穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上;

6.迷你吧(酒柜)烧开水的插座不要离台面太近,起码要有50-60cm的距离,不然插入插座的时候,由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用;

7.柜后的镜子要选用防雾镜,因为烧开水时会产生雾气;

8.天花板上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯,如此不会产生眩光。

1.很多的酒店卫生间天花选用防水石膏板,其实不然,我们建议使用铝板或其他表面防锈防水的金属材料。

2.进入卫生间的门下地板设一防水石材板,以免卫生间的水流入房间通道;

3.选用抽水力大的静音马桶,淋浴的设施不要选用的太复杂,而要选用客人常用的和易于操作的设备,有的因为太复杂或太新奇,客人不会使用或使用不当而遭受伤害;

4.设有淋浴玻璃房的卫生间,一定要选用安全玻璃,玻璃门边最好设有教条,既防水渗出,也能使玻璃门开启时更加轻柔舒适;

5.面盆水龙头的水冲力不要太大,要选用轻柔出水,出水面比较宽的水龙头,如果水流太大可能会溅到客人的衣服上面,引起不便和不悦;

6.镜子要防雾,并且镜面要大,因为卫生间一般较小,由于镜面反射的缘故,而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果;

7.卫生间的地砖要防滑耐污。地砖与墙砖的收边外最后打上白色或是别的颜色的防水胶,而让污物无处藏身;

8.卫生间的电话要安放在马桶与洗手台之间,以免被淋浴的水冲到;

9.镜前灯要有防眩光的装置,天花板中间的筒灯最好选用磨砂玻璃罩的;

10.卫生间的门及门套离地2cm左右的地方要做防水设计,可以实际为石材或砂钢饰面等;

11.淋浴房的地面要做防滑设计,浴缸也可选用有防滑设计的浴缸,防滑垫也是必须配备的。

“细节决定成败”,这句话适用于任何领域,我们今天所说的酒店装修也同样适用,酒店装修设计中要注意的细节问题很多,在确定酒店装修风格以后,要对酒店装修设计说明有一个全面的了解。那么酒店装修设计到底有哪些地方需要注意呢?本文中小编就为大家总结了一些酒店装修注意事项。

宽敞典雅的入口很重要,会给客人留下美好的第一印象。过于狭小、局促的人口会让人感到非常难受。

同时,酒店的入口最好有一相对宽敞的过厅,形成室内外的过渡空间,这不仅可以提升酒店的档次,而且易于节能。此外,还要考虑到残疾人的需求,为其设计专用的坡道。

大堂中总台是必不可少的最主要场所,如果条件许可,其位置应尽可能不要面对大门,这样既可以给在总台办理相关手续的客人一个相对安逸的空间,同时又可以减少过浓的商业气息。

酒店的贵重物品保管间需有两个方向的门进入。一扇是供客人使用,另一扇接总台,供服务人员进出。对于规模较小的酒店,商务中心可与总台相邻,以节约人力,而规模较大的酒店商务中心与会议中心安排在一个区域内是理想的选择。

(三)大堂吧的功能不宜过于单一

大堂吧是中、高星级酒店中必备的功能场所之一,设计中应注意如下问题:

(1)根据酒店的实际客人流量,大堂酒吧面积与客位数应与其相吻合。

(3)如空间不大或位置不相对具有私密性,建议不设酒水台,有服务间即可。

(4)有些酒店的大堂吧与咖啡厅结合在一起,可有效地利用空间及资源。早晨可以提供住店客人的自助早餐,中午、晚上是特色自助餐,而各餐之间具有大堂吧的功能,这是一个较理想的方式。

(四)大堂公共卫生间应体现高品味

大堂的公用卫生间也是设计中的一个重点,应注意:

(1)卫生间的位置应隐蔽,开门不宜面直接对大堂,开门后应有过渡空间,不宜直接看见里面的活动。

(2)水嘴、小便斗建议用感应式,这样比较卫生。

(3)干手纸箱及垃圾箱应嵌入墙体。

(4)坐厕应采用全封闭式,相互间的隔断应到顶,以增加私密性。

(5)小便斗前及坐厕后可增加艺术品的陈设。

(6)搭配和谐的石材墙及地面可有效提升卫生间的档次。

(7)洗手台镜前的壁灯对于照明及效果的体现亦很重要。

小商店或精品屋是酒店大堂中的功能之一,需要注意的是,这些商店主面不宜对向大堂。如能将其安排在客人必经的通道上,不仅可以弱化商业气息,而且可使商店产生良好的效益。

“国家标准”规定:“商场、摊点置于前厅明显位置,严重影响气氛”,将要扣去4分。对于大堂通往各其它功能区域的空间,如电梯厅及轿厢、公共走道、楼梯等,应重点加以对待,不可忽视。这些区域实际上是大堂空间的延伸,对于整个酒店形象及品质来说非常重要。宴会预订最好安排到独立的房间内,这样相对安静并体现对客人的尊重,尽可能避免在大堂放置预订台。

“国家标准”中增加了对酒店大堂整体舒适度的要求,这项的分值最高可达8分。所以酒店还应在以下几方面加以重视,以提高大堂的整体舒适度。

(1)氛围营造并体现大堂风格的各类活动家具要求应既美观又舒适,由室内设计师统一设计款式,并挑选布料,由家具厂统一定制,不可随意在街上采购,同时艺术品陈设更应由艺术品供应商在室内设计师的总体构想下定制。

(2)重视大堂的灯光设计。由于一天中室外光对于大堂的影响不同,所以有条件的酒店可考虑使用电脑调光系统。可根据不同的时段,采用不同的灯光场景模式,这样可以使大堂在每一时段都保持最佳效果,同时也使客人始终感到舒适。

(3)重视色彩的运用。大堂的色彩不能走两个极端,色彩太单一,会使人乏味;但色彩过于繁杂,又容易使人心浮气躁。最好将大堂统一在一个色调中,同时通过布艺靠垫等进行调节,再对艺术品的颜色重点处理,这样容易产生比较理想的效果。

酒店大堂中各功能的标识、设计亦很重要,不仅可为客人指引方向、发布信息,而且也是重要的装饰元素之一。为此,“国家标准”这方面新增了得分项目,具体规定为:“酒店各区域指示用标志实用、美观,导向效果良好”可得3分。

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