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1、基于 B/S模式的酒店管理系统的设计与实现
2、XXXXX学院电大工作部， XX省 XX 457000)
3、摘要:酒店客房管理系统可以实现酒店内各个客房信息以最快、最准确、最全面的形式传输、共享，是酒店前后台联网的一个
4、网络系统。本系统采用基于 B/S结构和关系数据库相结合的开发平台，在 Jbuider10这种开发环境下，选用了 SQL/Server2000
5、数据库和 Tomcat服务器，并在此基础上将理论知识与开发技术 JSP+ JavaBean+ Servlet相结合运用到系统的实现过程当中，完
6、成了系统平台的构建。该系统分为前台员工登录系统和后台管理员管理系统两部分。
7、关键词:酒店客房管理系统;浏览器/服务器设计模式;关系数据库
8、中图分类号:TP311文献标识码:A文章编号:1672－ 9161(2010)04－ 0138－ 02
9、随着中国 GDP的不断增长和旅游业的飞速发
10、展，人们因商务或休闲娱乐出行的频率上升，酒店的
11、市场需求增高。同时酒店行业的高利润高回报使得
12、更多的资金涌进，国内市场开放后国外大型连锁酒
13、店进入内地，使得行业竞争日趋激烈。酒店管理系统
14、的引入使酒店内部能集中管理，集中控制，快速反应
15、各个部门的经营状况，大大降低工作人员的劳动强
16、度，提高工作效率，给客户带来极大的便利，同时也
17、带来良好的经济效益和社会效益。此外，酒店管理中
18、各种信息的提供能使管理者实时动态地掌握酒店的
19、经营状况，还为管理者提供了有力的决策支持。它的
20、目标是实现客房管理的系统化、规范化和自动化，使
21、酒店管理真正由经验管理转入到科学管理。
22、一个好的酒店管理体制将带来很可观的经济效
23、益。无论是一个小型旅店还是一个星级酒店，都有很
24、多的数据需要管理。手工管理这些纷繁复杂数据的
25、方式已经不适应时代的潮流，而衡量企业管理水平
26、的基本尺度是资金和时间。因此，开发酒店客房管理
27、系统可以及时通过网络将相关信息传送给管理者，
28、可以及时地发现问题，解决问题。
29、JSP是基于 Java的技术，用于创建可支持跨平
30、台及跨 Web服务器的动态网页。当用户浏览器从
31、Web服务器上请求 JSP文件时，Web服务器响应该
32、HTTP的请求，JSP引擎解释 JSP标识和小脚本，生
33、成所请求的内容，并将结果以 HTML或 XML页面的
34、形式发回给浏览器。JSP引擎通常构架在 Servlet引
35、擎上，以 Servlet形式存在，把 JSP文件转成 Servlet
36、源代码，经 Java编译器编译成为 Servlet。
37、Java Bean是一种专门为当前软件开发者设计
38、的全新组件技术，它为软件开发者提供了一种极佳
39、的解决方案。JSP网页吸引人的地方之一就是能够
40、结合 Java Bean技术来扩充网页中程序的功能。Java
41、Bean是一种 Java类(class)，通过封装属性和方法使
42、其成为具有某种功能或者处理某个业务的对象。
43、Servlet是使用 Java Servlet应用程序设计接口
44、(API)及相关类和方法，并且由 Java语言编写的服
45、务器端程序模块。除了 Java Servlet API，Servlet还可
46、以使用用以扩展和添加到 API的 Java类软件包。
47、Servlet在支持 Java的 Web服务器上或应用服务器
48、上运行并扩展了该服务器的能力。Servlet对于 Web
49、服务器，就好像 Javaapplet对于 Web浏览器。Servlet
50、装入 Web服务器并在 Web服务器内执行，而 applet
51、装入 Web浏览器并在 Web浏览器内执行。
52、酒店管理系统应该具备以下功能:快速办理客
53、人入住、退房;实时、快速、准确地提供客房动态;方
54、便查询客人的消费情况。前台系统是酒店管理系统
55、中的核心部分，它是一个 24小时连续运行的实时管
56、理系统，只有完善了前台系统才能说是实现了酒店
57、电脑管理。前台系统应包括:有效的预订处理，充分
58、发挥销售潜力;简便迅捷的前台登记服务;有效的客
59、房管理;客人历史资料处理、 VIP客人、协议客人、黑
60、名单管理;完善、全面的综合查询;系统运行稳定可
61、靠、各项维护功能齐全、易于维护;简单、友好的操作
62、软件体系结构是开发软件的基础，其基本思想
63、是将系统设计成由相对独立、单一功能的模块组成
64、的结构，完成系统的总体结构设计、数据设计、过程
65、设计和界面设计，为实现由需求转化为源代码提供
66、依据和框架，同时也为测试做准备。
67、针对酒店客房管理系统，根据系统分析和需求
68、分析，可以将系统大致分为七个模块，这七个模块之
69、间是没有太大的联系的，可以分别属于一个领域，单
70、独完成自己的功能，完成属于相应用户的操作。对于
71、其中一个模块的操作不影响其他模块的操作和功
72、能。这个酒店客房管理系统，有员工管理、参数设置、
73、客房管理、宾客管理、结算管理、账目报表、登录系统
74、几个模块，再具体的还有客房类型维护，客房信息添
75、加，客房信息修改，客房信息查询，客户类型添加，客
76、户信息添加，订房、退房、结算等。
77、3． 1． 1系统开发平台:基于 B/S结构和关系数据
78、3． 1． 2系统的开发环境:数据库选用SQLServ-
79、er2000。选用 JSP服务器:Tomcat。浏览器:IE5． 0，推
80、荐使用 IE6． 0。开发工具包:JDKVersion1． 4． 2。开发
81、为了提高数据存取效率，降低数据冗余度，对系
82、统所需的数据先建一个数据库，数据库包含 7个数
83、据表，即宾房类型信息表(afficede)、宾房信息表
84、(info)、员工基本信息表(bumf)、宾客类型信息表、宾
85、客信息表(eminfo)、账目信息表(deparment)等。
86、根据以上项目的特点，本系统采用 B/S模式的
87、Web设计方案，整体基于 J2EE的 Web应用体系结
88、构。将 MVC模式与 J2EE应用结合，采用基于 JSP+
89、JavaBean+ Servlet相结合的框架来改进J2EE体系
90、登录模块主要实现管理员、经理、员工的登录，
91、是整个系统的入口，是系统的首页。利用登录来管理
92、用户操作权限。登录系统时，需输入用户名和登录密
93、码，其它详细信息如用户姓名、用户权限、用户单位、
94、备注等将从后台数据库中自动检索出来。程序首先
95、判断输入的用户名和密码是否合法，即判断用户的
96、合法身份，如果用户输入错误，程序将给出提示。
97、通过身份验证后，系统将在后台执行另一个检
98、测过程，从员工密码信息表中调取权限数据，判断该
99、前台系统主要涉及普通职员和经理对系统的操
100、作，其中普通职员只具备“客房管理、“宾客管理和
101、“结账管理”等功能，经理具有全部查询功能。
102、后台系统主要是管理员进行管理，有参数设置、
103、公告管理、员工在线信息管理和权限的管理等功
104、结合XX柏维快捷酒店，开发设计客房管理系
105、统，采用了经典 JSP开发模式“ JSP+ JavaBean+
106、Servlet”相结合的方式来完成对系统的整体开发，取
107、得的效果很好，能完成所有预期设计的功能。
108、[1]盛宇华，朱晓峰．单位办公自动化管理系统[M]．北京:
109、[2]姜浩．办公自动化系统及其应用[M]．北京:清华大学
110、[3]耿祥义，张跃平． Java2实用教程[M]．北京:清华大学出
设计标准是;1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全，2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4、有中央空调系统。5、有背景音响系统。6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。设计规范包括内容如下：接待大厅1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
基本原则对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。对客人礼貌、热情、友好。对客人诚实,公平交易。民族习俗,不损害民族尊严。遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。基本要求仪容仪表要求a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求；b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。语言要求a.语言要文明、礼貌、简明、清晰；b.提倡讲普通话；c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
所以要有强电灯位图，弱电图，和强电插座图
1、强电灯位图是将房间内的所有的灯光回路（火线）引入RCU主机箱（零线在强电箱内并接好在给入RCU,这样做是避免RCU箱子里的强电线混乱）。
2、弱电图包括弱电布线图和复位开关面板图。
3、强电插座图，RCU不仅控制房间内的灯光而且控制部分插座，在图上应当标明哪些是受控插座哪些是ups不间断电源
以上只是初略地说了下，你如果需要样板图的话或者其他不懂的我可以发给你，给你解释
